Как вежливо напомнить кому-то ответить на важное сообщение, не будучи грубым?
Вот один пример безобидного запроса:
Извините, что нажимаю на этот вопрос, но если мне нужно сделать другие приготовления, я должен начать прямо сейчас. Могу ли я рассчитывать на то, что останусь у вас на ночь [дата]?
Это дает повод для нажатия на них, извинения за то, что навязал вопрос, и делает вопрос очень ясным, чтобы им не приходилось перебирать старые сообщения, пытаться вспоминать детали, или неправильно понимать/не помнить.
для меня я чувствую себя грубым, когда требую ответа. Я хочу быть вежливым.
Последующие действия - это важная часть общения, и выяснение, как это сделать вежливо, может создать некоторые трудности. Тем не менее, почти всегда есть вежливый способ продолжить обсуждение вопроса или обязательства, и полезно начать придумывать, как это сделать сейчас, и смириться с неудобными аспектами этого вопроса. Вы будете использовать его в гораздо большем количестве ситуаций, чем эта.
Рассмотрим поиск статей “вежливое сопровождение” и вы найдете много ресурсов. Вот несколько советов:
- Будьте слишком вежливы
- Не вспоминайте об их бездействии или нереактивности (“Вы еще не ответили…”)
- Не предполагайте причин отсутствия общения (“Я понимаю, что Вы заняты…”)
- Не думайте о причинах отсутствия общения (“Я понимаю, что Вы заняты…”). “)
- Используйте "Я” и “Я”, а не “Вы” - оформляйте запрос как потребность, а не как неудачу с их стороны
- Сообщите требования - если есть крайний срок, если это влияет на вашу работу или их работу, убедитесь, что они понимают лимит
- Спросите, нужна ли им помощь - (“Есть ли что-то еще, что вам нужно, чтобы принять это решение? ”
- Используйте другой канал, чем изначальный запрос - лично, телефонный звонок, электронная почта, текст, мгновенное сообщение и т.д.
- Предоставьте или повторите важную информацию, чтобы им не приходилось тратить время на поиски чего-либо.