It does
It’s not autism vs. neurotypical thing
Хотя могут быть тенденции и предпочтения, которые делают это более или менее вероятным для определенных типов людей, тем не менее, это не похоже на аутизм, который получают люди, а другие нет.
Если у вас есть определенная методология разговора, или если вы цените правильность или понимание, то вы можете быть более склонны принимать активное слушание другого человека. Это верно вне зависимости от того, какой источник вашего стиля разговора или другие предпочтения, вне зависимости от того, находится ли источник под влиянием аутизма или нет.
Если вы нетерпеливы, или если вы цените движение вперед и вперед больше, чем правильность или понимание, то вы можете быть более склонны не принимать активное слушание другого человека. Опять же, верно независимо от источника ваших качеств, будь то из-за нетерпения, безразличного отношения, истории инсульта или чего-либо еще.
Помните, что население не является просто “аутистом или не аутистом”. Кто-то, как вы говорите, может считаться не “по спектру”, но при этом не быть нейротипичным. И невротипичный человек на самом деле не тот тип людей, так как существует множество состояний, психических и других, которые кто-то может иметь и до сих пор называться вами невротипичным. 0x2 и 0x2 и я знаю одного человека, которому часто просто все равно, каково ваше мнение или понимание этого вопроса, одного из худших преступников того, что вы описываете. Этот человек начал вести себя так только после инсульта.
Это не совсем обычная, а не формальная беседа, либо
Опять же, обычная/формальная беседа может оказывать влияние, но все не так просто. Я знаю много людей, которые ведут себя именно так, как вы описываете, даже в формальной обстановке.
В качестве наглядного примера, на одном проекте я работал со многими критичными для безопасности компонентами (т.е. от их корректной работы зависела жизнь людей), один из ведущих инженеров постоянно не хотел отвечать на уточняющие вопросы или сглаживать неясности в требованиях проекта. У меня часто был тип обмена с этим человеком, который вы описываете, и это приводило к очень высокому напряжению на рабочем месте. Это должен был быть очень формальный разговор.
В другом примере, немного менее формальный, но с более драматичным результатом с другим работодателем: “Боб” был известен мне как двусмысленный. Часто уточняющие вопросы встречались с враждебностью, в том числе он неоднократно подавал официальные жалобы. Однажды я спросил, почему он выполняет приказы “Элис”, когда “Синди” не одобряет, на что он ответил: “Ну, мне вроде как приходится, так как Элис - мой босс”. Я сказала: “О! Я этого не понимала”. Я работал с тобой много лет, и все это время я думал, что ты работаешь на Синди. Неважно, что я спросил минуту назад, прости за это.“ Боб был расстроен тем, что я "поставил под сомнение авторитет Элис”, и это была формулировка, которую он использовал, чтобы объяснить ситуацию Элис. Боб несколько раз пытался меня уволить, почти добился успеха в этом “сомневающемся чьем-то авторитете” деле. 0x2 и 0x2 и я заметил, что некоторые из этих типов людей, которые подходят под ваше описание, погрязли в “загруженных терминах”. То есть, слово или термин, который имеет определённое определение, но который общество считает особенным. Как и в моём предыдущем примере, “ставить под сомнение чей-то авторитет” - это то, что звучит ужасно. Подробнее см. раздел “приложение” внизу.
Если это не аутизм/невротизм или случайный/формальный, то что же это такое?
Что я не могу хорошо ответить, кроме как сказать, что на него влияют многие переменные, и вам нужно будет разобраться с этим в каждом конкретном случае на человека. Однако, это часто не очень осуществимо или необходимо. Если только это не кто-то очень близкий вам, и вы думаете, что можете играть в поиск неисправностей и улучшать свою работу с помощью диагностики, лучше просто отбросить часть “почему”.
Как мне ответить?
Обычная разговорная тактика, например, избегание личных местоимений
Некоторые из обычных разговорных советов, которые могут помочь вам в целом, могут помочь и здесь. Некоторые из них уже были даны, например, отказ от личных местоимений, например: “Почему это делается таким образом?” вместо “Почему вы делаете это таким образом?”
Хотя такие общие советы могут быть полезны против некоторых людей, они не всегда будут работать. Я много чего перепробовал, чтобы лучше ладить со многими разными людьми того типа, которого вы описываете, как в личной, так и в профессиональной жизни.
Некоторые вещи работают с одними людьми, другие - с другими. Если вы хотите быть большим человеком, вы можете попробовать пробовать и ошибаться. Это то, что я делаю.
Избегайте ненужных вопросов
Для по-настоящему случайных разговоров, однако, вы также должны спросить себя, действительно ли разъяснение имеет значение. Часто это не так.
Я вывихнул лодыжку после того, как вчера увернулся от велосипедиста во время пробежки мимо школы.
О, в какой школе, в той. 1-я улица или 2-я?
Это не лучший пример, но этого достаточно. “Какая школа” в основном не имеет значения. Вам может быть интересно, но если другой человек является тем, кто может обидеться на такой вопрос, то вы можете просто не спрашивать, так как это не требуется для дальнейшего разговора.
Возьмите вину на себя, даже если вы знаете, что это не ваша вина (Имеет негативные побочные эффекты)
В те времена, когда информация важна для продолжения разговора, я долгое время пытался просто констатировать вещи, в которых я взял вину на себя, например….
Встретимся в школе на другом конце города по адресу 5.
Какая школа, та, что на 1-й улице или та, что на 2-й?
Я не знаю, на какой улице она находится. Та, что возле пиццерии. Я не знал, что рядом с ними есть пиццерия. Извини, что я плохо себя веду, но я не хочу оказаться не в том месте и оставить тебя в подвешенном состоянии: это та самая, которая…
Некоторые люди раздражаются даже при этом, но обычно они реагируют на это лучше. Однако, это имеет негативные побочные эффекты. Людям с даже легкой склонностью к хулиганству легче зацепиться за мои воспринимаемые негативные черты и высмеивать их. Кроме того, если я продолжаю изображать проблему так, как будто это все со мной, в конце концов, некоторые люди думают, что это действительно так, и меняют свое отношение ко мне.
Например, на работе, если я продолжаю брать вину на себя (“Извините, наверное, я опять неправильно понимаю вашу систему”. Можете ли вы помочь мне пройти сквозь мой толстый череп, что делает эта часть, о которой вы не упомянули?“) Другой человек иногда предполагает, что я не способен выполнять работу, когда на самом деле проблема заключается в неспособности другого человека сделать когерентную систему или предоставить документацию.
Балансируйте все это
Так что это огромная игра балансировки. Беру ли я вину на этот раз и рискую выглядеть глупо, или я не беру ее на себя и рискую, что другой человек станет слишком оборонительным, даже несмотря на то, что я тщательно сформулировал свою просьбу не указывать вину?
Эти люди усложняют разговор таким людям, как мы, потому что мы должны постоянно взвешивать свои варианты и решать, стоит ли говорить каждое утверждение. Это становится утомительным.
Если вы решили взять на себя это бремя, обратите внимание на то, что это не означает, что вы в чем-то виноваты. Это просто означает, что вы прилагаете почетные усилия для улучшения качества разговора, что иногда может означать, что вы компенсируете проблемы другого человека.
Иногда вы тратите свое время на упущенное, потому что
Для некоторых людей ничего не работает. Некоторые люди просто не вежливы, так что ничего из того, что вы делаете, не будет работать на них. Иногда это потому, что они хулиганы, или высокомерны, горды или нетерпеливы, думают, что они забавны своей негативностью, или имеют другие причины. Часто бывает трудно понять, что с человеком ничего не сработает, но если вы пришли к этому выводу, то у вас нет иного выбора, кроме как либо уклониться от общения с этим человеком, либо просто перестать заботиться о том, как он реагирует на ваше общение.
Ответ не всегда один и тот же, даже для одного и того же собеседника
Люди сложны. Иногда человек может быть не против, если вы активно слушаете одну минуту, но не следующую, или не против, если вы говорите о кошках, но не о собаках, или в зависимости от их настроения, или от их местонахождения, или от того, кто еще присутствует в разговоре… список продолжается.
То, что работает сегодня, завтра может не сработать. Таким образом, есть также элемент попытки прочитать другого человека и принять решение о вашем ответе, основываясь на ваших догадках об их текущем состоянии. Если кто-то очень торопится или если вы говорите о чем-то, что должно быть сделано посредственно прямо сейчас, если не вчера, то, возможно, любая строчка вопроса - это пустая трата времени, независимо от того, насколько важным это может показаться вам.
Опять же, это возвращает нас к равновесию. К сожалению, в вашей попытке быть лучше в общении это означает, что вы должны притворяться, что читаете мысли.
Не ждите помощи от другого человека
Иногда люди открыты для мета-общения, чтобы улучшить общение. Но я обнаружил, что если я говорю "Я просто пытаюсь прояснить эту двусмысленную точку” (большинство людей уже отмечены галочкой или смотрят пустым взглядом уже к этой точке) и умудряюсь удержать внимание человека через эту точку, то редко удается пройти мимо этого в “Нет, эта точка неоднозначна, потому что… и важна для понимания, потому что…” без того, чтобы люди злились или списывали вас, как пустую трату своего времени, независимо от того, насколько вы правильный человек.
Так что не ждите помощи от другого человека, если вы не знаете его хорошо и не доверяете ему быть разумным.
Также на данном этапе часто стоит вернуться к вопросу “Достаточно ли этот вопрос важен?” и дважды и трижды подумать над этим. Иногда вопрос важен, но не настолько важен, что стоит отдаляя людей. В этот момент я склонен быть убежденным, что коммуникационный сбой - это их вина, но не говорите им об этом!
Резюме
Часть “почему это происходит?” часто не стоит рассматривать, кроме как в конкретных ситуациях, так что не беспокойтесь об этом большую часть времени.
Вопрос “как мне это компенсировать?” сложен. Прочитайте о тактике разговора, откажитесь от вопросов, которые недостаточно важны, и поймите, что все разные, и даже один и тот же человек со временем будет разным, поэтому продолжайте приспосабливаться к компенсации.
Для неразумных людей, которые просто не могут хорошо общаться, либо не разговаривают с ними, либо принимают их бред.
Приложение
Я подумал, что дополнительные подробности могут помочь вам понять, что я не недооцениваю предыдущий пример.
Во втором случае, описанном выше, было достаточно ужасно, что отдел кадров провел официальную встречу со мной, менеджером моего менеджера и представителем профсоюза за то, что я это сделал. Они были настолько расстроены, что я осмелился поставить под сомнение полномочия менеджера, что они не хотели слышать моего ответа, они хотели только отругать меня.
Когда я сказал: “При всем уважении, я не знаю, что он вам сказал, но он, должно быть, исказил вещи, потому что сначала я был полностью сбит с толку, хотя теперь я думаю, что понимаю, о чем вы говорите”. Могу я рассказать, что случилось?“ на самом деле они сказали: "Нет, он достаточно раз жаловался на тебя, что мы решили, что ты, должно быть, делаешь что-то не так, и нам не нужна твоя сторона”. Нам просто нужно ваше слово, что вы будете вести себя лучше и профессионально". Да, это был ответ, без шуток. 0x2 и 0x2 и я ответила, рассказав им, что случилось, несмотря на их возражения, и я настаивала на том, что не буду вести себя лучше или более профессионально, но не потому, что отказываюсь быть хорошей или уважительной, а потому, что я вела себя восхитительно, уважительно и полностью профессионально, и что они все неправильно поняли и тратили свое время впустую, за чем последовало: “Я не несу неповиновение, я просто констатирую тот факт, что я не могу быть более профессиональной, чем полностью профессиональной.”.
Я, должно быть, сказал что-то правильное, потому что это не оказалось в моём официальном деле, босс моего босса провёл своё собственное расследование после того, как выслушал меня (перед тем, как я успокоился, он сказал, что не собирается), и позже он сказал мне, что решил, что Боб всё грубо преувеличивает.