Как сказать другу, что я не буду платить ему за услугу, которую он для меня оказал?

Какой печальный поворот событий и потенциально кислую ноту, чтобы закончить свое пребывание за границей и оставить дружбу, мне жаль, что вам приходится иметь дело с этим.

Моя первая реакция заключается в том, что интересно, что стоит за ее движением, и я думаю, что то, как вы с этим справляетесь, может зависеть от того, что побудило ее к действию.

Ситуация, как вы уже объяснили, заключается в том, что она готовится покинуть страну, в которой вы оба находитесь, чтобы вернуться в свою родную страну. Интересно, в процессе приведения в порядок своих дел, оплаты счетов и т.д. в процессе подготовки к этому отъезду, она обнаруживает себя с непредвиденными расходами на встречу и в панике начинает пытаться “окупить” расходы. Это, конечно, не оправдывает просьбу заплатить за что-то, что, как вы поняли, было в природе quid pro quo за вашу помощь с ее компьютерами, но это может объяснить, откуда она приходит.

(Это при условии, что вы правы в вашей оценке, что не было никаких дополнительных затрат для нее в использовании услуг. Я никогда не пользовался Netflix и не знаком с бизнес-моделью, но прежде чем вы пойдете дальше, вы должны дважды проверить, что вы не смотрели какой-то платный контент, или какой-то контент, который она стесняется видеть на своей учетной записи)

Также возможно, что ваше пользование Netflix раздражало ее с тех пор, как это произошло, и она просит об этом вкладе, как часть уверенности в том, что она не позволяла себе использовать себя во время ее пребывания в стране. Это не значит, что она права, но взгляды людей на вещи, которые расстраивают их часто не являются.

Какой бы водитель для этого денежного требования, тот факт, что она пойдет на это усилие, которое вполне может быть конфронтационным и неприятным для нее, а также, для такой скромной суммы предполагает, что это **это большое дело для нее. Возможно, что эти десять долларов стали в некотором роде символикой для настоящего вопроса.

Как вы скажете ей, что вы не будете платить, зависит отчасти от того, чего вы хотите достичь. Вас волнует, сохраните ли вы дружбу, хотите ли вы оставаться с ней на связи, волнует ли то, как это выглядит для общих друзей, хотите ли вы понять ее мотивацию, хотите ли вы, чтобы она поняла, что вы обижены и оскорблены ее действием?

Потому что есть ряд невероятных вещей, я не могу написать вам безотказный сценарий, но я могу предложить, чтобы при встрече с ней вы попробовали что-то подобное:

Я был очень удивлен, что вы подумали, что я игнорирую долг перед вами. Я понял, что Netflix - это просто часть подарка и дружбы, например, как я помогал вам с компьютерами, когда вы в этом нуждались. Мне не нравится мысль, что вы думаете, что я бы не выполнил настоящий долг, но это настолько странно и ни с того ни с сего, что я совсем не уверен, что это действительно касается Netflix. За этим стоит что-то еще, что-то, что беспокоит или расстраивает тебя… ты можешь мне об этом рассказать? Как ваша подруга?

Если она придерживается того, что вы используете Netflix, и вы настроены не давать ей деньги, то нет смысла продолжать спор, вы оба заявили о вашем случае безрезультатно и борьба не изменит этого.

Мне действительно жаль, что так вы видите вещи, и как вы видите меня, но я не собираюсь убирать долг, который никогда не существовал. Если ты больше ни о чем не хочешь со мной разговаривать… знай, что мне понравилось быть твоим другом, и хотя от этого мне грустно, я желаю тебе счастья в будущем.

И уходи.

• Скажите ей, что я занят и не смогу с ней встретиться (что может привести к обратному результату, если она попросит меня отправить деньги на ее местный банковский счет или отдать деньги одному из ее друзей)

Ложь по своей природе лишена навыков межличностного общения. Это не невозможно, но это немного выходит за рамки вопроса об IPS.

Более того, две ошибки не дают права. Если вы лжете ей, и ваша общая жареная картошка пронюхает об этом, они могут увидеть вас одинаково (или более) в неправильном.

• *

• Скажите ей, что я заплачу ей после того, как она заплатит мне за время, проведенное с ней в техподдержке (может быть, это заставит ее понять, насколько нелепый ее запрос)

• Задайте ей ряд вопросов, чтобы надеяться, что она обнаружит, что ее запрос нелепый (т.е.: “Была ли оплата упомянута в то время?” и т.д.)

Я бы предложил комбинацию обоих. Обратите внимание на несоответствие между необходимостью платить за использование ее Netflix, но не платить за техническую поддержку, которую вы предложили.

В идеале, вы бы захотели использовать метод Сократа. Этот подход означает, что she, по сути, уничтожает ее собственное оправдание необходимости компенсации Netflix, попросив ее объяснить, почему она чувствует, что ей не нужно платить за техническую поддержку.

Простой пример:

A - Эй, не могли бы вы заплатить мне половину счета Netflix, пожалуйста?
B - Я не знал, что мы договорились о разделении расходов, когда вы поделились со мной информацией о вашем счете. A - Это справедливо, разделить расходы. B - Почему?

На данный момент, она должна будет обосновать свою претензию, что компенсация является обоснованной. Я не уверен, что она скажет, но для того, чтобы быть оправданием для релиза, она должна будет сводиться к тому, что “вещи не бесплатны”.

После того, как она сама это установит, вы можете повернуть столы на нее, подняв техподдержку.

B - Я предполагал, что наша дружба исключает необходимость выставлять друг другу счета за услугу. Вот почему я не просил компенсации, когда помогал вам с [техническими проблемами].

• Есть несколько возможных ответов для нее.

• Она отступает.

• Проблема решена!

• Она обижается на вашу инсинуацию, что компенсация нужна для техподдержки.

• Она утверждает, что это не одно и то же; и утверждает, что вы должны ей компенсировать, но ей не нужно компенсировать вам.

• Она утверждает, что это не одно и то же; и утверждает, что вы должны ей компенсировать, но ей не нужно компенсировать вам.

• На данный момент вы мало что можете сделать. Если она снова навязывает свои аргументы, отклоняя ваше (разумное) упоминание о том, что предлагаемая техподдержка больше, чем компенсирует стоимость подписки Netflix, что она готова рискнуть дружбой из-за этого спора.

Если вы хотите сохранить эту дружбу любой ценой, то вы должны уступить и дать ей то, что она хочет. Это не очень хороший подход, но могут быть внешние факторы, почему вы хотите остаться в ее милости.

Тем не менее, я бы в данный момент понизить разговор не более чем бизнес сделки. Она приводит деловой аргумент, поэтому вы должны ответить в натуральной форме.

Здесь есть несколько возможных ответов в зависимости от того, как вы хотите к этому подойти.

Если вы не уверены, как к этому подойти, или насколько сильно она относится к этому вопросу; спросите ее почему она внезапно поднимает этот вопрос.

Ее ответ может показать вам, действительно ли она думала, что вы ей компенсируете (что не является злонамеренным), или она пытается заработать легкие деньги, “морально судится” с вами за то, что вы не заплатили за услугу (так не должен вести себя друг).

Это может помочь вам выбрать между двумя другими перечисленными вариантами.

Если вы думаете, что она сознательно пытается заставить вас несправедливо подержать руку, вы должны категорически отказаться от ее просьбы, объяснить, почему, и закончить разговор на этом.

Так как не было соглашения о разделении стоимости подписки, она не может утверждать, что вы обещали ей заплатить. У нее нет правовой защиты. Она может попытаться использовать ваших общих друзей против вас, но вы можете легко отключить этот аргумент, а) повторив вашим друзьям оправдание “техподдержки” и б) указав, что это никогда не было согласовано.

Если ваш друг слепо принимает ее сторону, и даже не рассматривает вашу версию истории, то они не являются вашими друзьями. Чисто и просто.

Если вы думаете, что это не было злонамеренно (например, она может честно недооценивать усилия техподдержки); вы можете провести ее через усилия, которые потребовались вам, чтобы сделать все.

Вы можете перечислить много важных вещей здесь:

• Время, которое потребовалось.
• Сложность вопросов.
• Сколько времени потребовалось, чтобы вы выучить необходимые навыки, чтобы быть в состоянии помочь с проблемой.

• Сколько бы это стоило ей, если бы она обратилась в IT-магазин за такой же поддержкой.

• Попробуйте прийти. с разумной низкой оценкой того, сколько это будет стоить ей, а затем контрастирует с 10 долларами за подписку на Netflix. Остальную часть ответа предположим, что вы получите компенсацию в размере $35, т.е. она должна вам $25 после вычитания компенсации за подписку Netflix.

Лично я бы попросил у нее $25, если разговор дойдет до этого момента, многократно. Используя тот же подход, что и она. Я бы попытался использовать фразы, имитирующие ее первоначальную просьбу о компенсации, пытаясь использовать ее слова против нее. Таким образом, если кто-то еще вовлечен в этот спор, вы можете легко указать на ее первоначальные высказывания. Это быстро покажет вашей подруге, что вы просто относитесь к ней так же, как она относилась к вам, и в то же время избегаете встречи с неспровоцированным агрессором в этом споре.

Однако, более IPS-ориентированный подход будет заключаться в том, чтобы предложить возможность никому из вас не причитаться друг с друга денег; так как это была первоначальная неявная сделка, и вы предпочли бы вообще избежать этого спора. Что-то вроде:

Несмотря на то, что я мог бы попросить у вас компенсацию в размере $35 за мою помощь в [технических проблемах], я бы предпочел, чтобы мы просто отпустили это. Я не ожидал разделения стоимости подписки на Netflix, так же как и не ожидал, что мне компенсируют мое время и усилия, чтобы помочь вам. Я рассматривал обе эти услуги как дружескую услугу, без каких-либо дополнительных затрат. В будущем, если и когда вам будет неудобно делать услугу бесплатно, я предпочел бы, чтобы мы заранее решили вопрос с деньгами.

Не заплатив ей, дружба закончится, как бы ты не говорил. На самом деле: не заплатив, вы поймете, что ше хочет покончить с дружбой, потому что я верю, что это то, что происходит.

Ее эмоциональный переход из “вашего” мира и обратно в “ее” может быть очень запутанным для нее, и это может проявляться в чувстве, что она должна количественно оценить свои связи и закрыть их. По сути, она хочет превратить эти отношения из дружбы в отношения, которые она может количественно оценить, сбалансировать и закрыть.

Это может быть наименее болезненным способом, в котором она может расстаться. Или это может отражать давнее ощущение, что ваши отношения с ней были более односторонними, чем вы думаете.

За десять баксов я бы заплатил ей. Я мог бы сказать что-то вроде: “Боже, простите, что не предложил это раньше, наверное, я думал, что это было просто частью наших торговых услуг туда и обратно, например, помощь с компьютерами”. Если бы я не пользовался вашим счетом, думаю, вы могли бы закрыть его на месяц раньше". Возможно, это немного пассивно-агрессивная сторона, но я думаю, что она суммирует единственные разумные причины, которые я вижу, которые оправдывали бы ее позицию. (И если честно говоря, если это вы подняли вопрос о заимствовании ее счета, то это все-таки может быть вполне разумным)

Она может пересмотреть свое мировоззрение, если захочет, и вернуться к вам, и дать вам знать, что она не очень хорошо справилась со своим переходом, и оценить, что вы проехали его с ней милостиво. Между тем, вы можете честно сказать, что на планете нет никого, кто думает, что вы им обязаны. Моральная высота для меня стоит 10 долларов.

Невообразимо, чтобы кто-то почувствовал себя оправданным в ретроактивном выставлении кому-то счета за просмотр Netflix. Это похоже на выставление счетов моим гостям, когда они смотрят со мной телевизор.

Что более вероятно происходит, так это то, что девушка находится в финансовых затруднениях и слишком боится говорить об этом.

Что я предлагаю, так это встретиться с ней, поговорить и попытаться озвучить ее корневую проблему. Если она в беде, скажите ей, что вы не будете платить ей Netflix, но вы дадите ей 10$ как другу.

Здесь много ответов, но ни один из них не вписывается в суть вопроса:

Стоит ли ваша дружба с ней больше или меньше тех $10, которые она просит?

В конце концов $10 - это не так уж и много денег. Да, я знаю, что некоторые люди бедны и имеют строгий бюджет, но когда все сказано и сделано, я, например, выбросил больше 10 долларов на стол после разделения еды с друзьями, чтобы просто переместить одну.

Не будьте “Пенни мудрым, фунт глупым”, когда дело доходит до дружбы.

Тем не менее, не давайте ей 10 долларов, не давая ей ясно, что вы чувствуете. И не зная подробностей, вот что я бы сказал:

“Вот те 10 долларов, которые вы просили”. Я даю их вам не потому, что считаю, что должен вам за Netflix, а потому, что ценю нашу дружбу и знаю, что вы скоро уезжаете, так что я скорее уберу их, чем буду воспитывать недоброжелателей. Я все еще уважаю вас, но я думаю, что двигаясь вперед, если вы сделаете что-то для меня и верите, что вы должны компенсацию, пожалуйста, дайте мне знать заранее. Деньги не должны вставать между друзьями. И для меня 10 долларов не стоят тех головных болей, с которыми мы оба можем справиться"

Теперь, когда я сказал, что если она - или ее друзья - как вы будете делать работу, я бы мягко поднял вопрос об этом инциденте таким образом, чтобы прояснить, каковы границы. Что-то вроде:

“Я бы с радостью помог вам с вашим компьютером, но вы должны знать, что для меня это работа. И вообще, я не хочу работать, если мне не нужно. Так что если вы действительно хотите, чтобы я помог вам это исправить, я должен спросить вас об этом: Не могли бы вы заплатить мне то, что, по вашему мнению, стоит сделать? Я не хочу разбогатеть, но в конце концов, я не могу позволить, чтобы все, кого я знаю, просто подходили ко мне и просили меня все исправить по прихоти”

Конечно, ты не поднимаешь вопрос о подруге, которая потребовала $10, но на случай, если тебя спросят, зачем ты это делаешь, не стесняйся сказать: “Я не думаю, что XYZ - плохой человек, но мои отношения с ней, когда я починил ее компьютер, действительно заставили меня принять это решение”. Я ценю нашу дружбу, и я просто хочу прояснить, что я не могу просто быть поставлен в такое положение когда-либо снова".

Реальность такова, что если твои друзья - настоящие друзья, такой “прямой разговор” ничего не повредит.

Last Resort: Закройте бизнес “Free Repair”.

Другая тактика болезненна и неприятна, но может быть необходима: Просто скажите “Нет…” и скажите, что у вас больше нет времени на это. Я не знаю, какое у вас расписание, но, например, если начнется новый семестр, просто скажите: “Смотрите, моя нагрузка на курс слишком суматошная для меня в этом году”. Я бы хотел помочь, но не могу. Извините.“

В конце концов, честность и ясность решат такие вопросы. И если твои "друзья” будут сурово судить тебя за то, что ты осмелился сказать “Нет”! Ну, они не твои друзья, и лучше уйти от “бесплатного ремонта компьютера”, чем развивать отношения, основанные на созависимости, как эти.

Составьте простую выписку, которая лаконично выражает ситуацию и ваши чувства:

Мне разрешили занять ваш счет в качестве услуги, и я не буду платить за это, так как это не повлекло за собой никаких дополнительных расходов.

Лучший способ, как правило, самый простой способ; выразите ситуацию так, как вы ее понимаете, и действия, которые вы будете или не будете предпринимать.

Что я считаю лучшим в простых подходах, так это то, что они легко повторяются. Она, конечно, может попросить вас заплатить в любом случае по бесчисленным причинам, но вы можете просто заявить, что вам было разрешено взять счет в качестве услуги снова. Повторите, что это не привело к увеличению ее расходов. Если обычный друг спросит о ситуации, Вы можете так же легко повторить вышеприведенное утверждение, как и ясно выразить ситуацию и Вашу позицию по ней.

Не делайте никаких сложных заявлений и не придумывайте экстравагантных планов, как убедить ее. Избегайте чувства вины, споткнув ее, поднимая вашу деятельность техподдержки, чтобы не начать играть в ту же игру, что и она, и не ждите, что она придет к выводу, что вы не ее деньги на длительный отягчающие серию вопросов.

Сценарий 1: Вы платите ей ни при каких обстоятельствах.

В этом случае, обратитесь к логике, лежащей в основе презумпции невиновности. Вам не нужно заранее объяснять, что это бесплатно, она должна объяснить, что это будет стоить вам. Она имеет все полномочия предоставить или отказать вам в доступе к счету, поэтому она несет ответственность за четкое изложение условий до этого.

Скажите несколько вариантов:

Я был под впечатлением, что это не будет стоить мне, и вы не сделали никаких усилий, чтобы уведомить меня, что это было. Я бы не согласился платить, если бы вы это сделали, и я не согласен сейчас.

Если вам нужен пример:

Что, если бы вы пошли в супермаркет и там был стенд, где кто-то предлагал вам бесплатный образец товара. Не было никаких признаков того, что он не был бесплатным. Вы взяли его и на выезде после того, как ушли с ним, охранник остановил вас и сказал, что вы должны заплатить за него. Как бы Вы себя чувствовали?

Сценарий 2: Вы готовы платить при определенных обстоятельствах.

Я бы спросил ее, почему она хочет его, потому ли, что ей нужны эти деньги, или она просто чувствует, что она имеет на него право. Конечно, это зависит от того, насколько вы близки, но если она находится в нужде и под впечатлением, что у вас есть средства, чтобы помочь, то это, вероятно, случай, когда она чувствует себя неловко, когда просит о помощи, или не хочет быть в долгах. В таком случае, я рекомендую Вам попробовать разобраться с этим и дать ей деньги, это не так уж и много, чтобы разорвать отношения.

В основном Вы бы сказали:

Я не буду платить за услугу (Вы можете воспользоваться вышеприведенными рассуждениями), но я с удовольствием дам Вам небольшой кредит. Если вы не хотите быть в долгах, мы можем просто сказать, что вы позволите мне одолжить ваш Netflix, чтобы мы были квиты.

Это посылает сообщение, что вы тот, кто делает ей одолжение, если вы не проясните это, она может попросить денег на еще одну услугу в будущем. Не обязательно, но я не знаю, какая она, так что лучше держать это в тайне.

Скажи:

Нет, я не буду тебе платить. Я никогда не соглашался платить вам за использование Netflix.

Будьте добры и открыты для дружбы. У нее могут быть свои причины.

У вас финансовые проблемы? Я готов помочь вам другим способом.

Таким образом, вы можете сохранить честь для себя. Она может ответить, попросив ссуду, и никогда не возвращать вам деньги. Но “эй”, по крайней мере, ты сохранил свою честь. Возможно, через десять или двадцать лет она поймет, что ошибалась. Если нет, подумай дважды, прежде чем получать от нее “подарки”. Еще лучше было бы отказаться от любых подарков от нее.

Я вроде как с @spagirl; я считаю, что есть что-то, что стоит за запросом и ближайшие расходы на возвращение домой наиболее вероятный сценарий.

Тем не менее, если нет большой вероятности, что она помечена с вами, используя ее Netflix счет, я бы предложил другой подход, еще один по аналогии с ней: “Я не собираюсь платить вам за использование Netflix - я не верю, что должен вам деньги за это. Однако я готов дать вам $10, если вам это нужно” и передать ей деньги.

Опциональный Экстра:

Тогда, в зависимости от вашей щедрости и ценности дружбы, спросите, не нужно ли ей больше денег, так как вы бы предпочли дать ей их, чем придумывать подобные отговорки, чтобы она получила деньги от других друзей. Если она упоминает о неспособности отплатить вам, скажите ей, чтобы она не беспокоилась об этом, пока она не вернется в то место, где вы находитесь.