Как вежливо сказать моему коллеге, что он может делать работу сам?

Привет Б, у Вашей команды достаточно навыков html для редактирования этих объектов, поэтому, пожалуйста, назначьте эту задачу кому-нибудь в Вашей команде.

Хотя намерения вашего письма хорошие, оно, возможно, слишком прямое и лишенное некоторого контекста.

Если бы я написал такое сообщение, я бы указал на это:

• у меня есть своя, другая работа. Может быть, что-то вроде “Я сейчас занят реализацией чего-то волшебного для команды C”.
  
• Подчеркните, что вы готовы помочь, но вы действительно не можете потратить время на то, чтобы сделать все за них. Так что, вместо того, чтобы сказать “ты можешь сделать это сам”, подчеркни, что ты исправил A и B для них, и что ты веришь, что они теперь могут делать X и Y сами.
  

Я тоже не заинтересован в этом.

Не показывайте этого в своих письмах. Скорее всего, это та часть, которую люди называют снобизмом. В вашем сообщении должно быть сказано, что вы не можете выполнять эти задачи из-за времени, а не то, что вы не хотите их выполнять, потому что это неинтересно. 0x2 и 0x2 и я думаю, что еще одна проблема в том, что ваше назначение в команду С неофициальное. Укажите это вашему менеджеру. Упомяните, что ваша работа в команде С находится под угрозой, потому что команда Б просит вас делать то, что они могут сделать сами. Просто объясните, как вы это делали здесь, что они присылают вам список, из которого только одно или два задания действительно нуждаются в вашей помощи, но они ожидают, что вы все сделаете. 0x2 и 0x2 и Однажды, когда ваш менеджер знает, и команда Б продолжает вести себя так, что просит больше вашего времени, чем необходимо, вы также можете принять пассивно-агрессивный подход cc-ing вашего менеджера в вежливых электронных письмах. Это создаст рекорд для вашего менеджера, чтобы показать, как часто это происходит, и может спровоцировать его на разговор с менеджером команды Б. Это также покажет команде B, что вы серьезно о том, что у вас нет времени, чтобы помочь им с каждой мелочью.

Откажитесь от этого, Предложите поддержать их

Первоначально, важно отметить, что общение для команды B/yelf выглядит на все времена на низком уровне. Просто получив список задач без предварительного обсуждения, уже пропустил этап, на котором они обсуждают с вами свои потребности и договариваются о том, какие задачи вы можете взять/ чего они могут сами достичь. Это долгосрочный вопрос, на который следует обратить внимание, так как он вырежет здесь много проблем.

Проблема, которую Команда B, скорее всего, возьмет с собой в вашу электронную почту - это то, что она уклоняется от ответственности за задачи - и звучит так, как будто вы не желаете вносить свой вклад за пределами точного определения вашей роли. Более того, если вы говорите, что у них уже есть навыки, это говорит о том, что они делают это из лени. Скорее всего, они на самом деле делают это из того, что видят в этом область, которой вы все еще владеете.

Хотя вы не должны начинать принимать их работу, чтобы успокоить их - очевидно, что это влияет на вашу способность выполнять свои основные обязанности - вам нужно работать над процессом передачи, чтобы привести их в порядок.

Я бы порекомендовал вам ответить в ответ с разбивкой по задачам, которые они вам дали (как и должно быть нормально при оценке времени, необходимого для этого). Для задач, с которыми вы не согласны, вы должны предложить, чтобы они взяли на себя больше ответственности - но вы будете рядом, чтобы поддержать их в этом.

Например:

Что касается [Задачи], я думаю, что это должно быть возможно с существующими функциями, представленными в [Системе]. Я более чем счастлив прийти и помочь, но в будущем я думаю, что эти изменения будет легче сделать непосредственно с вашей стороны. Если вы хотите, чтобы я показал вам, как это сделать, или у вас есть вопросы по этому поводу - просто дайте мне знать, и мы сможем отложить некоторое время, чтобы поработать над этим вместе.

Главное, что вы не бросаете их на произвол судьбы, но и не берете на себя эту задачу в качестве долгосрочного обязательства. Цель состоит в том, чтобы передать эти задачи Команде Б, поддержать их в этом и показать, что пока вы заботитесь о них - им также будет легче, если они смогут вносить изменения напрямую.

(Примечание: большинство людей предпочитают иметь возможность делать работу самостоятельно; редко люди посылают задачи, потому что они просто не хотят этого делать).

Для этого и нужны менеджеры. Это их работу.

Если есть задача, которая, по вашему мнению, не входит в ваш список, поговорите с вашим менеджером. Только с вашим собственным менеджером. Делайте то, что говорит ваш вне менеджер. Они единственные, кто может установить ваши приоритеты.

Чтобы не тратить время менеджеров, поговорите о типах задач, а не о специфических. Также будьте готовы ответить на вопросы о том, сколько времени вы используете на эти задачи.

Возможно, что ваш менеджер скажет “Просто сделайте это”, и в этом случае вы это сделаете. Или они могут сказать “Не делайте этого”, в этом случае вы этого не сделаете.

То, что другие менеджеры или сотрудники считают несущественным. Просто скажите: “По словам [Моего менеджера], это не моя задача. Поговорите с ними”. Повторяйте “Поговорите с ними, а не со мной” столько раз, сколько необходимо.

Я чувствую, что проблема в том, что твой ответ слишком “личный”.

Когда вы говорите…….

“Ваша команда имеет достаточно навыков html, чтобы редактировать эти объекты, поэтому, пожалуйста, назначьте эту задачу кому-нибудь в вашей команде”.

…. звучит так, как будто вы чувствуете, что работа находится под вами, и что они должны сделать это просто потому, что они can. Когда вы думаете об этом, генеральный директор компании fortune 500 может вынести мусор, но он не обязан. Этот ответ встречается с аргументами, потому что кажется, что это о том, чего ты лично не хочешь делать.

Если задача определенно не входит в обязанности вашей команды, то вместо этого попробуйте что-нибудь вроде:

Извините, эта задача не входит в компетенцию этой команды.

Они не могут обоснованно с этим спорить. Вы не говорите, что не хотите этого делать, вы говорите, что компания не ожидает, что вы это сделаете.

Для ясности, я не предлагаю, чтобы вы всегда были в стороне или безличны, просто в таких случаях, когда деловой ответ раз и навсегда отвечает на вопрос, не оставляя места для критики.

Прежде всего, вы должны выяснить с вашим и их менеджером, кто несет официальную ответственность за более простые задачи. И по возможности сообщить об этом обеим командам.

Сейчас очевидно, что то, что команда Б не может делать, должна делать команда А (или кто на самом деле может это сделать). Но кажется, что не всем понятно, кто должен делать более простые вещи. Конечно, они могут это сделать, но зачем им это делать?

Если вам обоим скажут, что команда Б должна это сделать, вы можете с этого момента просто указать, что это их ответственность, и что вы “оцените” это, если они также будут придерживаться этого соглашения.

Если запрос будет проигнорирован, и вам нужно будет выяснить самим, кто должен делать то, что становится немного сложнее. Тогда вы можете сказать что-то вроде:

Привет Б,

Простите, но теперь, когда я в команде С (они знают об этом?), у меня есть много другой работы, которая имеет для меня приоритет. С тех пор, как я увидел, что вы не можете сделать x, я попытался найти немного времени, чтобы разобраться с этим, но у меня действительно нет времени, чтобы разобраться со всеми остальными пунктами из этого списка. Я надеюсь, что вы найдете кого-нибудь в команде А, кто сможет уделить некоторое время остальному.

Добрые пожелания,

Нет необходимости прямо говорить, что они “могут” сделать все остальное. Это уже подразумевается, говоря, что вы сделали x, потому что они не могут сделать эту часть. Также ясно, что если они все еще хотят надавить на вас, им придется каким-то образом убедить вас, что она должна иметь приоритет, и в этот момент вы можете перенаправить ее вашему/ее менеджеру, чтобы предотвратить внутренние разногласия.

После последующих вопросов в разделе комментариев вопрос для пояснений:

• Вы “авторизованы” “пару часов” в неделю между “Вашим” менеджером и “Их” менеджером
• Задачи A,B в списке находятся в пределах отведённого времени (как и предыдущие прогоны)…
  
• Задачи C,D,…,Z в списке НЕ находятся в пределах отведенного времени.
• Задачи и задачи в проекте Amal….

• У вас есть результаты с отведенным временем в проекте Хлебная Корзина и в проекте Корнукопия.

• Ключ к вашему ответу содержится в информации, включенной выше.

Спасибо за мою помощь в проекте Амаль. Я всегда рад помочь.

Как таковой, я буду работать над задачами A & B, что позволит вам и вашей команде продолжать с задачами C до Z.

Как бы я ни хотел помочь с C до Z, мое текущее расписание - как устроено Менеджером Джоном и Менеджером Джейн - не дает мне пропускную способность. Проекты Breadbasket и Cornucopia - это мои приоритеты после того, как задача A & B будет выполнена.

Если они вернутся с дополнительными вопросами “Почему вы не можете сделать C через Z?”, то ответ прост:

К сожалению, в данный момент я не могу помочь с этим запросом. Мой менеджер Джон дал мне 2 часа на этой неделе на проекте Амаль по согласованию с вашим менеджером Джейн. Любое дальнейшее время, посвященное проекту Amal, повлияет на временные рамки Breakbasket и Cornucopia.

Если вы недовольны этим, пожалуйста, не стесняйтесь, чтобы наши менеджеры работали вместе по графику, более благоприятному для нужд компании.

Лично у меня не было бы проблем быть более откровенным (я пропущу отведенное мне время с этими дополнительными заданиями, и Джону нужно будет дать разрешение на большее количество времени), но иногда приходится танцевать вокруг темы, чтобы не обидеть чувства.

Боковые заметки/дисскуссионные очки :

Я бы не расстроился, если бы сказал “Я слишком хорош для этого” - не этими словами.

Я программист, которому платят $x/hour. Остальные задачи в компании решают люди, которым платят от ½ до 1/3 этого тарифа - или меньше.

Могу ли я передавать код HTML, CSS, исправлять проблемы с принтером, снимать проблемы с вирусами и т.д.? Конечно (не все программисты могут возражать против вас)… но у меня есть все задачи и сроки их выполнения. Компания также может заплатить часть моей стоимости, чтобы исправить html и принтеры. У них также есть младшие программисты, которым платят меньше по тем же самым причинам. 0x2 и 0x2 и я не “слишком хорош” для этого… но я более ценен в другом месте.

Между этими двумя утверждениями есть тонкая грань.

На моей последней работе я был более чем готов исправить принтеры и отлаживать сломанные компьютеры, когда наш PC Tech был уволен… но это заставило меня отстать от других наших разработчиков - что сделало меня менее ценным в долгосрочной перспективе - и это повлияло на все наши поставки в другом месте.

При необходимости вы можете “завалить его” задачами более низкого уровня. Можно также сказать “Это плохая инвестиция ресурсов компании”. Есть правильное время для обоих утверждений.

Лично? Я бы поднял эти вопросы перед руководством (у меня 10-летний опыт работы и мне платят х… не лучше ли, чтобы выпускник колледжа, которому платят х/3, занимался этими задачами?).

Они сами решают, стоите вы того или нет.

В своей собственной компании я бы просто сказал, что у них есть возможность сделать это самим, и что я готов показать им, как это сделать, если они не знают шагов.

Обычно этого достаточно. Не стоит упоминать, что вы слишком заняты. Они должны понять идею. Если они отступят, просто скажите им, что функция была разработана так, чтобы они могли сами ее отредактировать. Из этого следует, что они могут и должны отредактировать ее сами. Не давайте задание другим, и особенно вам, если ваш начальник не одобрит. 0x2 и 0x2 и я бы написал что-нибудь вроде:

Привет,

Я считаю, что B,C,D и E могут управляться вашей командой. Инструменты должны быть доступны и просты в использовании. Если Вы не знакомы с ними, я могу зайти позже сегодня и показать Вашей команде, как ими пользоваться. Я буду работать над F как можно скорее, так как она не покрывается доступным набором инструментов.

Лучшие отзывы, G

Просто очень приятно и счастливо щебетать, что вы более чем счастливы, чтобы помочь им!

Однако, (теперь вы надеваете грустное лицо, достойное награды “Оскар”) у вас есть ряд вещей, которые нужно сделать (вы не обязаны делиться тем, что должно быть сделано, если это (конечно) не ваш менеджер).

Продолжайте выглядеть грустным до тех пор, пока они не выйдут из вашей кабины, затем бросьте их файл в вашу (секретную) отвергаемую кучу, и пусть она сидит там, пока не сгниет… в конце концов, ваши менеджеры едва разговаривают друг с другом, и ваш менеджер, скорее всего, даст вам повышение, потому что вы сделали его приоритеты вашими приоритетами.

Когда они приходят в вашу кабину, кричат, что пропустили свой срок, потому что вы не помогли им “достичь своих высоких целей”. Ты навлекаешь на себя отвлекающий маневр и сообщаешь им, что ты завален работой, и что в следующий раз ты постараешься лучше (нет!).

Через некоторое время вы приобретете репутацию человека с высокими идеалами и значением хорошо (почти готового к святости), но просто слишком занят, чтобы помочь кому-либо. >:)