Правка 2:

Торстен С. упомянул, что немецкая культура отличается. Отмечу, что мой ответ может быть более подходящим для большинства канадских (по моему опыту) предприятий/услуг/компаний.

Если у компании есть определенный имидж, который она должна поддерживать, то это дело руководства. Если ожидание не было передано во время найма, то оно должно быть поднято сейчас.

Такие слова могут помочь вашему боссу открыть этот разговор:

Боб, я хотел бы поговорить с вами об имидже компании. Если он не был упомянут на собеседовании, то я хотел бы обновить его сейчас. Несмотря на то, что у нас нет официальной униформы, ожидается, что все будут поддерживать уровень профессионализма и груминга. Я заметил, что вы позволили отрастить волосы и бороду. Это не проблема, но она должна выглядеть аккуратно и чисто.

Не используйте другого сослуживца для ухаживания. Если это противоречит имиджу компании, то руководство должно заняться этим напрямую. Вы, как коллега, не должны этого делать. Это должен делать руководитель или кто-то на более высоком посту. Ваш начальник ошибается и не хочет быть конфронтационным, но из-за того, что он выполняет роль начальника на рабочем месте, такими вопросами должен заниматься только кто-то вышестоящий.

Вовлечение другого сотрудника настолько неуместно, что я не могу это достаточно подчеркнуть. Достаточно плохо, что тебя об этом просят. Если у вас нет отдела кадров, то ваш босс должен вмешаться.

Сейчас, этот ответ не совсем касается потенциально вредного общения, но (например) вы не ходите в спортзал в костюме или не появляетесь на официальном мероприятии после 3 дней кемпинга. Как правило, ожидается, что вы будете носить соответствующую офисную одежду и ухаживать за ней.

Правка: Для расширения межличностного аспекта. Вредное общение может быть вызвано, если вы (сотрудник, человек, находящийся на одном уровне) обратитесь к его внешнему виду. Это не входит в ваши обязанности или мандат. Босс (в положении превосходства, и в целом уважаемый), разговаривающий с ним о груминге, исходит из неличностного взгляда. Если он получил эту работу, то очевидно, что он способен на уборку.

Предположим худший случай: у него были трудные времена, и теперь его появление приносит свои плоды. Очевидно, что что-то в его расписании или стиле жизни изменилось, и он потерял счет в уборке.

Я все еще стою за тем, чтобы ваш босс или отдел кадров позаботились об этом. Именно для этого и нужен HR, если ваш босс не справится с этим.

Здесь есть два пункта.

Во-первых, если вас беспокоит влияние на компанию, например, потому что клиенты плохо на него реагируют, то это вопрос рабочего места. Ваш босс должен позаботиться об этом, и вопрос должен быть на нашем сайте о рабочем месте. . Если ваш босс не справляется с этим, вам следует обратиться к боссу и объяснить почему вы думаете, что имидж Боба вредит компании (будьте очень осторожны, выражаясь такими терминами, а не ‘почему мне не нравится появление Боба’). Но если босс не согласен, это его решение.

Однако, если это просто факт, что вам не нравится платье Боба, то угадайте, что - вы не можете контролировать его платье. Если только ты не его босс, ты не можешь “сказать” ему, чтобы он что-нибудь сделал. Если рабочее место считает это приемлемым, то это приемлемо для тебя. Здесь, похоже, нет санитарных проблем.

Если Боб выразил желание, чтобы вы помогли ему с какими-то личными проблемами, и смена платья может помочь, тогда не стесняйтесь помочь ему. Но без этого вы должны оставить его в покое. Кто знает, может быть, вы привыкнете к его стилю.

Я надеюсь, что я еще успею, потому что, будучи немцем, я могу сказать, что специальные ответы здесь неприемлемы для немецкой культуры. 0x2 и 0x2 и 1. Общественный договор здесь заключается в том, что как только человек принят и он не мешает другим грязью/гигиеной/пахом и т.д. и т.п., его одежда и стиль непределывают, включая компанию. Нет никакого “имиджа компании”, который можно было бы защищать, и компания практически не имеет никакого влияния на то, что кто-то делает вне рабочего времени. Я не могу достаточно подчеркнуть эту разницу. Это остаток двух диктатур, которые немцы действительно не любят то, что может быть расценено как вмешательство. Вальмарт пытался включить здесь поведение США 1:1 и жаждал заслуженной ярости. Естественно, есть много филиалов, как гастрономия и банковское дело, где груминг и стиль ожидаются и следуют, но если это не так, то нет ничего, что вы можете сделать_. Если вам не нравится, как кто-то ведет себя или выглядит без объективных причин (грязь / запах и т.д.), невезение.

1. Этот ответ еще хуже. Как многие знают, немцы часто очень… прямолинейны в своем коммуникабельном поведении и предпочитают честность. Пригласить мужчину выпить кофе значит, что женщина заинтересована. Как мы знаем сейчас, ОП не заинтересована, но хочет манипулировать им, чтобы соответствовать собственным ожиданиям…. это действительно пойдет вниз в совершенно неправильном направлении. aparente001, перемещение кого-то в направлении может добиться успеха, если вы дружелюбны, как люди и очень способен к социальным взаимодействиям, но если наставник не является достаточно опытным или человек узнает, что вы делаете, социальный статус наставника с этим человеком движется в конуру, если вы понимаете, что я имею в виду.

Таким образом, для фактического решения ОП не может делать ничего межличностного потому что в немецкой культуре это не ее дело. Другое дело, если он попросит о помощи или захочет поговорить о том, чтобы повысить свой социальный статус, но до тех пор, пока он не попросит об этом, держите руки подальше.

ДОБАВЛЕНИЕ: AllTheKingsHorses указали на юридические возможности босса, но IPS не о том, что люди могут делать, а о том, что appropiate делать. Я пытаюсь объяснить. Если у вас и вашего босса начинаются рабочие отношения, то здесь, в Германии, вы также начинаете молчаливый, невидимый контракт. В этом контракте сказано, что ваше появление на собеседовании не является нормальным для работы, которую вы делаете, в противном случае вы были бы отвергнуты. Этот контракт может быть изменен только если есть объективные или межсубъективные причины для изменения, мнений или идеи проецируемого изображения не достаточно удаленно. Итак:

• Появление Боба вызвало замечания или жалобы со стороны заказчика?
• Является ли процент успешности по каждому контракту, заключенному Бобом, слишком низким по сравнению с другими?

Если бы это было так, думаю, босс бы уже вмешался. Сейчас звучит так, что это не так, только то, что ОП не нравится этот наряд. А как получить объективные и межсубъективные причины? Говоря прямо, грубо честно и спрашивая “Почему?” и получая точный ответ. Немцы не хотят знать, что кто-то может думать, они хотят знать, что кто-то ис думает. Если никто не жалуется или неудача не может быть обнаружена, теперь не проблема, говоря о твердом образе и профессионализм охотится за призраками для немецкого ума.

Также идея справедливости пронизывает немецкую культуру. Если вы устанавливаете новый контракт (например, подходит только на рабочем месте), все должны приспосабливаться, включая босса. Выделение только одного человека вызывает недовольство.

Есть также несколько других проблем, связанных с немецкой культурой. Говоря отрицательно о своих коллегах behind their back сильно хмурится (Люди обычно знают, если это только короткая, конкретная разговорная речь, а не осуждение). Это также ожидается и рассматривается как признак зрелости, что вы всегда стараетесь решить проблемы на личной встрече перед тем, как бежать к боссу. Если теперь босс действительно вмешивается, все теперь будут знать, кто несет ответственность за вмешательство. Если Боб действительно имеет доброе сердце и говорит под слезами правдиво, что ОП не сказал ни слова, ОП будет страдать массивный социальный ущерб. Недоверие. Не может справиться с проблемами. Бэкстаббер.

Говорить напрямую с Бобом - лучший способ. Другие варианты выглядят так, как будто они отбросят назад и вы будете выглядеть подло. Давайте будем откровенны - Боб не обрадуется, когда узнает, что у “Элис” на самом деле нет подружек, которые хотели бы с ним познакомиться, и все это было уловкой, чтобы заставить его подстричься и побриться. Надо было назвать ее “Делайла”.

Если вам нужно дать отрицательный отзыв, вы всегда можете сэндвичить его между двумя кусочками положительного отзыва. Некоторые менеджеры называют это ‘s*** сэндвич’:

Боб, вы работаете здесь уже х месяцев. Ты отлично справляешься, похоже, ты действительно устроился на эту работу.

Я думаю, что у вас есть потенциал, чтобы пойти дальше в компании, но вы знаете, что имидж очень важен при работе с клиентами. Не могли бы мы попросить вас привести в порядок волосы и бороду?

Должен сказать - любите костюм, очень красивый.

Это действительно должен быть менеджер, который его доставит, или кто-то, кто будет отвечать за оценку персонала. Хорошие менеджеры проводят регулярные встречи 1 к 1 со своими сотрудниками, а не только раз в год.

Я работал в компаниях, которые придерживались строгой политики в отношении внешнего вида, начиная с дресс-кода, прически и заканчивая даже укладкой обуви. Такая политика является стандартной в бизнесе по работе с клиентами или по обслуживанию клиентов. Я часто сталкивался с подобными ситуациями, начиная с должности сотрудника, работающего в непосредственном контакте с клиентом, и заканчивая высшим руководством. 0x2 и 0x2 и Лучший курс действий в профессиональной обстановке, особенно один из команды, для менеджера или лидера команды, чтобы издать новую политику. Это ответственность вашего менеджера/лидера/супервизора._ Менеджер должен сообщить, что эта новая политика охватывает всю команду, и что она не предназначена для того, чтобы показывать пальцем или ставить в центр внимания кого-либо.

Политика должна включать:

1. краткое изложение видения от компании или менеджера о том, чего она надеется достичь с помощью этого принуждения,

2. причины, по которым оно принуждается (озабоченность негативным влиянием на имидж компании, жалобы клиентов и т.д.),

3. пулевые моменты того, чего она ожидает (костюм и галстук, закрытая обувь, без мешковатых штанов).

4. и, наконец, крайний срок, когда политика будет строго соблюдаться.

Если ваш менеджер не будет нести это бремя, то вы можете встречаться со своей командой (включая Боба) и попросить их сотрудничать с вами для создания новой политики среди вашей группы. Укажите причины, о которых вы заявляли ранее (имидж компании, жалобы клиентов), и, возможно, что были некоторые опасения от других членов команды или слухи от руководства, что вам всем нужно улучшить свой внешний вид в команде. Выскажите предложения или проведите “мозговой штурм”, что является идеальной внешностью члена команды, и получите консенсус от всех. Это привлечет к ответственности всех, включая Боба.

Составьте документ и попросите всех членов команды подписать его. Несмотря на то, что этот документ может не иметь нормативного статуса в вашей организации, он производит важное психологическое впечатление на членов вашей команды. Акт подписания “политики внешнего вида команды” обеспечит подотчетность всех членов команды. Я бы порекомендовал проинформировать вашего менеджера, если вы решите следовать этому курсу действий.

Ключ в том, чтобы избежать выделения Боба и показать ему, что вы в нем вместе, как команда. Если он имеет поддержку от остальной части своей команды и видит, что вы все должны улучшить свой внешний вид вместе, он будет быстро выполнять, особенно если он молод и стремится произвести впечатление.

В этом мире есть люди, которые видят проблему и спешат… жалуются своим коллегам по работе, ничего не делая по этой проблеме. Очевидно, что вы не такой человек. Вы выглядите человеком, который все обдумывает, исследует возможные решения и, как правило, проявляет инициативу (вдумчиво).

Кажется маловероятным, что ваш начальник и сотрудники отдела кадров решат эту проблему. Если это неправильно, отлично - проблема решена! Если нет:

я в течение некоторого времени ездил на машине с кем-то, кому было немного неловко по поводу некоторых основных жизненных вещей. Я должен был проговорить ему некоторые вещи, которые я бы не стал делать обычно. Оказалось, что все в порядке. Просто скажи Бобу то, что тебе нужно сказать ему, не делая из мухи слона. Используй позитивный подход, например,

Боб, я занимаюсь этой работой уже несколько месяцев/годов/декад, и я хочу дать тебе совет, который поможет тебе быть еще более эффективным в этой работе.

(Обратите внимание на ключевое слово “квиты”.) Используйте фактологический, неосуждающий тон и не извиняйтесь - просто объясните ему вещи, исходя из предположения, что никто никогда не объяснял ему эти вещи, и что улавливание социальных подсказок не является его сильной стороной.

Клиенты получают хорошее впечатление о компании и работе, которую мы делаем для них, если мы расширим понятие “платье для успеха”, включив в него вторичные вещи, такие как прическа. Другими словами, недостаточно просто представить одежду в профессиональном стиле. Профессионально выглядящие волосы тоже помогают.

Пусть опускается. Тогда:

Боб, у меня есть хороший парикмахер-стилист, который делает стрижку очень удобной и не напрягает. Я ухожу завтра (в субботу). Хочешь встретиться со мной завтра за кофе и пойти со мной, проверить место?

Это всего лишь один из возможных вариантов. До тех пор, пока ты будешь нежной, благонамеренной, как я тебя вижу, ты будешь в порядке. Если вы сохраните свои личные границы, то станет ясно, что это не романтическая увертюра (а если вы неправильно поняли, то можете спокойно продолжать говорить ему, что у него сложилось неправильное впечатление - опять же, никакого осуждения, просто дайте ему нужную информацию). Советы:

• Будьте осторожны. Не говорите об этом Бобу на чьих-то слушаниях, и не говорите со своими коллегами о том, как вы с этим справились, из-за риска того, что ваш комментарий может вернуться к Бобу искаженным, обидным образом.

• Если вы видите улучшение в Бобе, дайте ему краткий, положительный отзыв. Опять же, используйте нейтральный тон и не давите на него.

• Как только проблема со стрижкой будет решена, возможны следующие шаги: более частое мытье волос, воздержание от навязчивых причесок во время встреч с клиентами (здесь может быть полезным сделать доступной коллекцию сэмплеров fidget items ).

Это естественная часть наставничества, и это добавит вашей карме. Другие сделают шаг вперед и будут наставлять вас, когда вам это понадобится!

Обратите внимание, что предстоящая аттестация не будет хорошим местом, чтобы говорить об этом. Многие люди довольно нервничают по поводу аттестации как таковой, а также, так как Боб новичок в этой работе, и молодой, я полагаю, что это может быть его первая аттестация в истории. Лучше помочь ему подготовиться к плавной езде.

Я уже говорил со своим боссом, который также сказал, что будет странно, если он, как босс, сделает это, то бедный Боб испугается до смерти.

Это полный коп от твоего босса. Это именно то, о чем ваш босс должен говорить с сотрудником, так как это влияет на его взаимодействие с клиентами.

Если ваш босс не может справиться с тем, чтобы сказать кому-то, что ему нужно разобраться с внешностью для выполнения своей роли, то я подозреваю, что он не сможет эффективно справиться и с другими проблемами.

Заметка: По крайней мере, в Великобритании (где я работаю) я считаю, что сотруднику может быть сказано, что ему нужно сохранить свою одежду/приличие в соответствии со стандартами компании, если эти стандарты имеют смысл в роли, и они применяются ко всем в равной степени. В Германии это может быть не так.

Это сложно, я не думаю, что ты можешь сказать кому-то прямо или быстро, что то, как он выглядит, не очень хорошо.

Поскольку ваш босс не хочет вмешиваться, а вас считают сверстниками, это скорее социальная, а не профессиональная проблема.

Возможно, стоило бы, чтобы коллега-мужчина завязал с ним разговор о привычках ухода за собой, сделал несколько предложений на тему “Я попробовал это, и это действительно выставило меня в хорошем свете”.

Вложить несколько легко различимых лакомых кусочков вроде женщины предпочитают мужчин с щетиной ’, а затем поговорить о хорошем триммере для обрезки бороды , вероятно, помогло бы в этом.

Из личного опыта, обсуждение того, что работает с другими мужчинами, делает меня более восприимчивым, чем то, что мне говорят о моих собственных недостатках.

Другая вещь, которая работает на меня, это то, что кто-то противоположного пола говорит мне, что они предпочитают, чтобы мужчины выглядели определенным образом из-за причины X. К сожалению, нет большей мотивации для моей внешности и гигиены, чем секс и свидания.

Может быть, стоит поговорить о том, что люди находят привлекательным вокруг него. Но сначала убедитесь, что вы знаете его сексуальную ориентацию и не выглядите так, как будто вы к нему подкатываете, это может отвлечь вас от разговора, если вы поймете, что это неправильно.

** Важно дать ему подсказки, чтобы он мог сформировать свое собственное чувство стиля, а не называть его уродливым в лицо.**

Вы все его коллеги, у которых, возможно, гораздо больше опыта в этой области, чем у него. Вместо того, чтобы пытаться напрямую прийти к нему и рассказать о том, как он выглядит, спросите его или ведите разговор о том, как он может улучшить свое положение в бизнесе. Прежде чем указывать на то, как он выглядит, проанализируйте, как он подходит к клиентам, и дайте ему знать, как он может это улучшить. После этого вам будет намного проще вести разговор о том, как он выглядит. Это не ложь, что первые впечатления - это все. Не нужно говорить, что он выглядит как бродяга, можно сказать, что ясное и видимое лицо полезно при контакте с клиентом, так как выражения лица намного легче различимы, поэтому клиент не будет чувствовать себя неловко или не сможет увидеть добрые намерения с его стороны. Скажите, что ему было бы полезно хорошо чистить людей, если бы он брился и стриг волосы так, чтобы у него был чистый и опрятный вид.

Я искренне верю, что Боб не хочет быть ежедневным бременем для всех вас. Вы делаете ему одолжение, если говорите ему, раз уж вы все так думаете. Я бы не хотел работать в таком месте, где все тайно думают, что что-то можно улучшить, чтобы я стал лучшим сотрудником, но никто никогда ничего не говорит. Возможно, Боб заметит это, но что еще хуже, так это то, что он все равно не будет знать причину этих странных глаз, если кто-нибудь не скажет что-нибудь. Мы животные, у нас есть интуиция, но мы не читатели мыслей.

Контекст: Я живу в Германии и в прошлом был твоим Бобом. 0x2 и 0x2 и я предлагаю вам принять простое решение: Это ваше дело? Если да (потому что это мешает ВАШЕЙ работе, или что-то в этом роде), то будьте прямолинейны и скажите это. Вы можете его обидеть, но это не должно быть вашей проблемой. Очевидно, что к нему уже обращались люди, поэтому его не удивит, что это вас беспокоит.

Но держите эту тему в русле своего бизнеса.

Типа того:

Эй, Боб, Карл Клиент недавно говорил со мной о Проекте, и он сказал, что очень беспокоится о том, как отреагирует его менеджмент, если они увидят тебя. Это может поставить под угрозу, и я очень хочу иметь этот проект. Не могли бы вы, для такой ситуации, увидеть парикмахера? Это нормально, если вы выберете нестандартный вид, но он должен выглядеть заботливо.

Если он хочет обсудить свою лень или что-то в этом роде, не пропустите это. Если это обязательно для работы, то это обязательно для работы. Больше никаких вопросов, никаких исключений. Мы немцы, у нас есть правила не просто так. Не позволяйте этой Startup Grit встать на пути правильного ведения бизнеса.

Если вы обнаружили, что это не ваш бизнес, и вы и ваши коллеги не в восторге от него (если это так, скажем так - это меняет вещи), то отпустите это. Могу сообщить, что несмотря на то, что я выглядел измотанным и жирным, у меня было много друзей, стабильная работа и длительные отношения на этом этапе моей жизни. Конечно, это другой набор, но тогда можно найти того, кто хорошо выглядит, но это не твое дело - до тех пор, пока ты не являешься его другом.

Я изменил свою внешность в основном потому, что мой тогдашний босс сказал мне, что это отвратительно для моих коллег. Так как я (и я уверен, что Боб тоже) не хочу выставлять напоказ людей, я принял более чистый (но все же нестандартный) вид и живу с ним нормально.

Лично я также встречала людей, которые сильно не любят мыть волосы (из-за тактильной гиперчувствительности). Если у Боба это есть, то возможно, что он этого не знает. Если вы являетесь (или стали) его другом, возможно, вы захотите поговорить об этом с ним. Если волосы остаются короткими, мытье становится на удивление оптимальным, примерно через шесть-восемь недель волосы перестают постоянно смазываться (то, что они делали раньше, потому что мыли их неестественно часто) и выглядят очень непримечательно. То же самое касается и бороды.

Вы ставите перед собой интересный вызов - как говорить непосредственно с человеком, который, если вы будете говорить напрямую, будет обижен?

В первую очередь, привести Алису в картину - не очень хорошая идея. Если это не ее проблема, она не обрадуется, если вы попросите ее сделать “свою работу” за вас.

Вопрос в том, кто ближе всех к Бобу? Кого он уважает больше всего? Это был бы первый выбор человека, который бы справился с этим. Если нет ответа на этот вопрос, то выбор наиболее чувствительного человека - это группа, которая будет лучшим выбором.

В любом случае, я бы подставил это под помощь Бобу. Наверное, он уже знает, что у него проблемы. Главное - выяснить, что для него важно, и выстроить дискуссию таким образом. Чего он хочет от этой работы? Повышение? Признания? Более сплоченная команда? Больше ответственности? Больше возможностей? Что бы это ни было, улучшенный уход может помочь в этом. И это нужно делать медленно. Если ты попытаешься исправить все его проблемы с ухаживанием за ним сразу, это не будет иметь никакого значения. Я начну с мытья его волос. Потом ухаживать за бородой. Потом завязал волосы обратно. Здесь важно делать это постепенно. И обрисовать это позитивно - “Эй, Боб, эта стрижка тебе идет”. “Эй, Боб, твоя борода выглядит очень хорошо, когда ты ее так обрезаешь”. Люди будут лучше реагировать на позитивное подкрепление, чем на критику.

Взаимодействует ли ваша группа социально? Каков статус Боба в этой группе? Появляется ли он? Приглашен ли он? Или он исключен из социального взаимодействия с группой? Если он исключен, это будет “наградой” для него - когда он сделает небольшие улучшения, пригласите его выпить пива. Не обязательно говорить ему об этом, но пусть он начинает ассоциировать улучшенный груминг с более активным социальным взаимодействием с командой.