Как сказать кому-то, что ему не рады на мероприятии, которое вы организуете

Я думаю, что вы абсолютно правы, если Элис попытается записаться на мероприятие заранее, чтобы спланировать вашу реакцию. Это говорит о том, что вы пытаетесь минимизировать драму для всех заинтересованных лиц.

Я бы предложил вам и соответствующим другим членам группы рассмотреть пару вещей.

Кроме драмы во время предыдущих мероприятий, кто-нибудь когда-нибудь обращался к Элис с этим вопросом? Кто-нибудь когда-нибудь связывался с ней после этого, чтобы сказать что-то вроде

Эй, Элис, я выступаю здесь от имени группы… вчера/вчерашнее мероприятие было совершенно не в порядке, вы можете видеть это не меньше, чем кто-либо другой, так о чем же все это? Ты видишь, как много дополнительной работы, когда ты X и Y? Вот почему мы всегда заканчиваем с тобой в середине какой-нибудь драмы. Это напрягает тебя и всех остальных. Можешь ли ты взять на себя обязательство не X и Y на следующем мероприятии? Если нет, то мы попросим вас отказаться от группы.

Если этого никогда не происходило, то группа уклонилась от ответственности перед одним из своих членов. Я не оправдываю ее поведение, и вы не обязаны держать ее в группе, но это справедливо, и в целом хорошая гражданская позиция, дать кому-то возможность внести изменения, с последствиями того, что он не смог сообщить о них.

Если никто не говорил с Элис о последствиях и проблемах ее поведения ранее, кажется, не конструктивно бросать ее на произвол судьбы только тогда, когда ей уже слишком поздно исправляться, когда вы фактически препятствуете ей. Это приведет только к неприятным ощущениям и возможным дальнейшим неприятностям.

Так что, если Элис захочет присутствовать, я бы порекомендовал остальным членам группы взять это на подбородок в этот раз. Но присутствие Элис должно зависеть от того, будете ли вы и/или другие члены группы разговаривать с ней и Элис согласны не делать X и Y поведения. Элис ни в коем случае не должна сомневаться в том, что если она не справится с этим, она больше не будет иметь доступа к Вашим мероприятиям.

Это зависит от того, что ваша цель здесь:

Если вы хотите сохранить чувства Алисы нетронутыми, и хотите выйти из этой ситуации с наименьшим количеством драмы и беспокоиться, то я предлагаю не говорить ей, пока она на самом деле регистрируется. Если она “получила подсказку”, так сказать, то у вас нет причин для дальнейших разговоров с ней об этом, и вы ничего не получите от дальнейших объяснений. Тогда ты будешь хранить это молчание, пока она не зарегистрируется снова, и только потом скажешь ей, и останешься неясным, делая это. Если вы не хотите столкнуться с огнем, вы не можете позволить себе быть прямым и сгребать угли.

Если вы хотите помочь Алисе расти как человеку, вы определенно должны сказать ей хотя. Это легко впитывается в вашу собственную точку зрения, и Элис, вероятно, это так. Без конкретной обратной связи очень трудно изменить к лучшему. Можно сказать, что не быть приглашенным - это намек на то, что что-то не так и причина для самоанализа, но не все настолько социально осведомлены. На самом деле, люди, которые создают такие трудности для других, часто не достаточно социально осведомлены для этого.

Да, это означает больше беспокойства для вас. Да, она может плохо реагировать и обижаться. И да, ее чувства могут быть обижены. Но это также и возможность расти как личность, то, что ничего не сказав, не обеспечит вообще.

Это сводится к тому, как сильно вы все заботитесь об Элис, на самом деле, и что вы судите о шансах на успех такого дела. О чем только вы можете знать.

Для текущего события, я думаю, что то, как вы говорите кому-то, что вы не хотите, чтобы он присутствовал, будет довольно просто: вы **соответствуете им.

Отключение их от мероприятия физически поднимает свои собственные проблемы, если они все еще появляются.

И последствия после того, как сказать им, будет неизбежный беспорядок драмы, если они решат сделать это один, независимо от того, что “правда”.

В конечном счете, вы должны будете решить для себя, что имеет наибольшее значение. Танцевать вокруг да около - это не облегчит задачу. Если вы выберете такой маршрут, то при объяснении причин важно четко определить, почему, и это поможет, если они будут более откровенными, чем просто ссылка на кучу межличностных конфликтов, которые начинают звучать больше похожими на школьные, чем на что-либо другое.

В идеале, в ситуации, когда ничего не обсуждалось, нет реальных правил или кодов, и вы просто не хотите, чтобы один человек присутствовал из-за вещей, которые он делал в прошлом, вы бы предложили ему курс действий, который позволил бы ему присутствовать, если бы он мог улучшить свое поведение, предполагая, что такое поведение не пересекает определенные границы фактического причинения вреда другим (против того, чтобы “просто” причинять неудобства организаторам?).

Так как же мне/мы должны справиться с этой проблемой? Конечно, мы не хотим причинять Элис неоправданную боль, но мы также хотим дать понять, что мы не хотим, чтобы она была на следующем мероприятии

Лично я думаю, что вы ведете себя нереалистично. Элис будет чувствовать боль, если вы выберете ее, чтобы не присутствовать на этом мероприятии. Очевидно, что все зашло слишком далеко, и либо Элис знает о проблемах с посещением и не будет знать об этом, либо вы будете поднимать эту тему перед кем-то, кто не понимает, что делал что-то не так, и вряд ли признает, что проблема в их собственном поведении.

Приятно, что вы не хотите причинять боль Элис, но я чувствую, что если вы будете обходить ее чувства по этому поводу, это только ухудшит положение вещей. Нет хорошего способа сказать кому-то, что вы не приглашаете его/препятствуете ему посещать что-то с открытой явкой, особенно, когда вы не вместо этого говорите “слушайте, нам нужно обсудить некоторые проблемы, которые произошли на последних нескольких мероприятиях, и мы не можем допустить, чтобы это поведение повторилось” вместо того, чтобы просто “не посещайте”. “

Есть способы попытаться деэскалации/минимизации любого конфликта, присущего столкновению с Элис по этому поводу (кто присутствует изначально, обстановка, то, как задаются вопросы), но в конечном счете, если вы не заинтересованы в том, чтобы дать Элис путь к посещению, я думаю, что ощущение, что есть способ сделать это, который не приведет к определенной степени определённой раны для чувств Элис, является нереальным, потому что, в конечном счете, это может показаться несправедливым по отношению к Элис и как будто ее выделяют, что тоже не совсем верно, в том, как вы описали ситуацию, даже если у вас есть на то причины.

Лучшим способом смягчить последствия всего этого было бы обращение к поведению, а не к человеку (в этом случае лучшим подходом является не обвинение в прошлых событиях с точки зрения ответственности, а обращение к ним с точки зрения того, что не может произойти на будущих мероприятиях), но если вы не хотите, чтобы Алиса присутствовала на текущем мероприятии вообще, я не уверен, что у вас есть много реалистичных вариантов, кроме как быть непосредственным в том, чтобы просто сказать Алисе не присутствовать на этом мероприятии.

Является ли проблема на самом деле Элис, или проблема в том, что делает Элис?

Как только мероприятие выходит за рамки круга друзей, будь то профессиональная конференция или даже просто встреча, оно выходит за рамки того, что вы на самом деле можете просто полагаться на людей, чтобы "в целом вести себя соответственно”.

Можете ли вы изолировать поведение от Элис, которое на самом деле является токсичным по сравнению с просто разочаровывающим?

** Разочаровывающее поведение** может быть в значительной степени отложено. Коробки с предложениями и подобные вещи - простой способ оттолкнуть кого-то от себя. Дать им реальную ответственность, а затем держать их на задания, данные им может быть другой, если они могут быть доверены, чтобы сделать соответствующую работу.

Иногда кто-то, кто является занятым все или похожие на самом деле заботит, и они просто должны быть направлены на применение этой заботы к чему-то продуктивному, а не к чему-то, что создает больше работы для всех остальных. Это также хороший способ отклонить любые связанные с этим жалобы, если они отказываются от предложения определенной должности, потому что вы пытались дать им возможность участвовать в том, как дела идут. Обычно важно, если вы идете этим путем, что вы создаете достаточно ограниченную и конкретную роль для них, чтобы действовать внутри, что дает им контроль, но только над конкретным элементом события, и где некоторое дополнительное внимание было бы на самом деле полезно.

Токсичное или даже оскорбительное поведение , особенно когда это что-то, что может быть четко очерчено в нанесение вреда другим или их опыт на мероприятии, является еще одной проблемой полностью, и это то, что должно быть последовательно решена.

Рассмотрим Формальный кодекс поведения

Если это будет повторяющееся событие, и вы выросли после 100 участников, это, вероятно, хорошее время, чтобы рассмотреть вопрос о создании Код поведения и соответствующей структуры отчетности.

Люди часто путают Коды поведения за то, что некоторые ужасные вещи, которые вменяют в вину сообществу просто быть введены в действие. Вместо этого, в идеале Кодекс поведения означает, что с самого начала такое поведение не возникнет, и с ним можно справиться достаточно организованно в худшем случае, если что-то произойдет, что действительно подпадает под его действие. Он устанавливает что вы хотите отстаивать как сообщество и устанавливает общепризнанный стандарт для случая ожидаемого поведения, с четко очерченными последствиями за ненадлежащее поведение (в то время как всем нравится верить, что они взрослые, не каждый выбирает вести себя как один или хуже, они предпочитают злоупотреблять ожиданием надлежащего поведения, чтобы охотиться на других, и притворство, что такие открыто признанные и очерченные правила все еще не нужны среди взрослых, является ложным в группах незнакомых людей, даже в профессиональных группах). Это побуждает людей приходить на мероприятия, где они могут бояться того, как к ним будут относиться, ясно давая понять, что будет, а что нет.

И, наконец, если Алиса не может понять намек, что-то вроде Кодекса Поведения устанавливает четкие руководящие принципы для запрета кому-либо из будущих мероприятий, которые вызывают проблемы.

Проще говоря, если вы организуете повторное мероприятие, на котором присутствует более ста человек, я бы настоятельно рекомендовал посмотреть на рамки, принятые на различных конференциях подобного масштаба. Это может показаться кучей бюрократии и занятой работой, но если у вас уже есть события, требующие создания оргкомитета, то это на самом деле тот тип вещей, который делает все более гладким в долгосрочной перспективе, и даже может помочь избежать карманов токсичности, развивающихся в вашем сообществе, и позволить им остаться в прошлом, когда они должны были быть изгнаны.

Это также предоставляет четкую структуру для решения проблемного поведения, где внимание может быть сосредоточено на поведении, а не на каком-то конкретном человеке, участвующем в этом поведении, что помогает справляться с соответствующими последствиями от реального решения проблем. Ключевым моментом здесь является то, что вы установили последовательный стандарт, а затем последовательно его применили, что подчеркивает, что предпринятые действия являются справедливым и честным предупреждением о существующих последствиях.

Гражданский кодекс поведения и Пакт участников - это два хороших места, с которых можно начать разработку кодекса поведения, прямо у меня в голове. Несмотря на то, что для текущего события может быть уже слишком поздно, стоит подумать о том, чтобы иметь место для следующих. Сайты, которые вращаются вокруг организации конференции и поддержания/создания таких вещей, как сообщества с открытым исходным кодом, скорее всего, будут иметь больше хороших советов по составлению сильного кодекса поведения, чем это было бы уместно здесь.

Учитывая, что это публичное приглашение, я думаю, что вы можете выйти за рамки того, чтобы вежливо аннулировать его.

Управление сообществом - это непростая задача, но одна из вещей, которую я нашел, заключается в том, что вместо того, чтобы запрещать/чернить список людей, следует запретить/чернить список их поведения.

Определите действия и поведение, которые приводят к дополнительной работе, и определите шаги, которые необходимо предпринять в случае их возникновения. Одно предупреждение, а затем запретить дальнейшее употребление алкоголя или определенные действия, если они связаны с поведением, а затем изгнать из мероприятия.

Это не только позволит тебе избежать необходимости кого-либо приглашать, но и послужит тебе хорошим подспорьем, когда другие будут вызывать подобные проблемы.

Это потребует дополнительных усилий, но, поскольку ты, вероятно, обнаружил события такого масштаба, действительно требует некоторого дополнительного управления такого рода, а честность и даже предоставление информации послужат щитом для возможных обвинений в дальнейшем. Кроме того, наличие таких правил сделает его более приятным для всех.

Если предположить, что вы хотите поддерживать хорошие отношения с этим человеком и не хотите отдалять его, то было бы неплохо проявить инициативу.

Один-на-один вы можете попробовать:

1 You: Привет, Элис, скоро большое событие, и мы видим, что вы еще не зарегистрировались. Вы присоединитесь к нам для этого?

2 Элис: Да, я вижу, что оно приближается, но я не думаю, что буду на нем присутствовать.

3 You: О, нет? Почему нет?

4 Элис: Объясняет прежние промахи и передает свои опасения._

5 Ты: Понятно. Забавно, что вы упомянули об этом, я слышал, что некоторые люди выражают похожие опасения. Эти ситуации выходят из-под твоего контроля? И002 > И002 > 6 Элис: бла, бла, бла и002 > И002 > 7 Ты: Понятно. Я думаю, что мы тоже хотим сделать вещи веселыми для всех.

Надеюсь, до этого момента Элис ясно дала понять, намерена ли она пойти или нет. Если она упоминает, что действительно хочет поехать, то это твой шанс сказать что-то вроде

Я рад слышать, что ты будешь присутствовать, но я должен сообщить тебе, что другие организаторы также заметили прошлые поступки. Есть много колебаний в том, чтобы пригласить тебя на это мероприятие. Готов ли ты дать слово, что на этот раз x, y, или z произойдет?

• *

Если на Шаге #2 она не помнит: “О, да! Извините, не было возможности РСВП. Положите меня на место!” тогда вам нужно будет вести с чем-то вроде:

О, отлично, спасибо! Послушайте, я не уверен, что вы в курсе, но в предыдущих событиях было некоторое напряжение. Мы с другими организаторами хотели спросить вас о действиях x, y, и z на предыдущих мероприятиях.

Убедитесь, что вы занимаетесь преобразованием туда-сюда, а не просто постоянно сбрасываете все свои прошлые промахи сразу.

• *

Если она рояльно проведет это мероприятие, то обязательно поговорите с ней лично в течение следующих двух дней и объясните, что вы, ребята, не будете продлевать приглашение на будущие мероприятия.

В целом, я думаю, что это должно привести к лучшему результату для обеих участвующих сторон, и Элис не будет чувствовать себя введенной в заблуждение.

Пока что она не зарегистрировалась на предстоящее мероприятие, хотя и не зарегистрировалась на него. Наше подозрение в том, что она пришла к такому же выводу и решила перестать приходить. Однако мы не знаем наверняка.

Возможно, вы ищете решение несуществующей проблемы. Если она не планирует появляться, зачем вообще что-то говорить? Подожди, пока она не совершит что-нибудь, прежде чем ты что-нибудь сделаешь. Это лучший способ не задевать ее чувства.

Если она все-таки решит пойти, вот что я сделаю.

Я бы позволил ей прийти на мероприятие. И я бы присматривал за ней, когда она это сделает. Если она поднимет какую-нибудь драму на мероприятии, я - в тот самый момент, когда она это сделает - объясню ей, что она отнимает у комитета ненужное количество времени и ресурсов. Объясните ей это прямо здесь и потом. “Извините, но мы очень заняты, здесь 100 человек, которых мы пытаемся разместить, а вы отнимаете у нас неоправданно много времени”

Она либо изменит свое поведение, либо нет. Если она изменит, то все хорошо и проблема решена.

Если нет, то вы используете это событие, чтобы заложить основу для того, чтобы не приглашать ее на следующее, если она не сформируется. Вы сможете привести конкретный пример, почему она не приглашена. Таким образом, если вы решите не приглашать ее, это не ослепит ее. Исключение всегда болезненно, но это может, надеюсь, немного смягчить удар.

Как товарищ LARP игрок, я чувствую вашу боль.

Вопреки тому, что некоторые ответы кажутся думают, я не верю, что вам так скучно на этапе подготовки, что вы отчаянно ищете хороший подход к медсестре или помочь Алисе расти как человеку. Вы просто хотите, чтобы она не испортила событие, в которое вы, скорее всего, вкладываете все свои свободные часы.

Довольно честно, лучший способ ничего не делать до тех пор, пока она не запишется. Не справляйтесь с проблемами, которые не появляются. Некоторые мероприятия LARP, которые я знаю, предлагают людям заплатить на мероприятии, если они в последнюю минуту решат прийти, но это не очень распространено. В зависимости от мероприятия, вы можете беспокоиться или не беспокоиться о том, что Алиса появится без предупреждения.

Если она регистрируется, просто отклоните ее заявление (если это позволяют ваши инструменты, в противном случае по электронной почте) и прямо скажите ей, что в связи с прошлым опытом вы не одобряете ее заявление. Никогда не забывайте, что это ваше событие и вы являются хозяином, и вы имеете полное право принять или отклонить кого-либо по любой причине или без причины.

Это не является неслыханным. Несколько моих друзей также являются организаторами LARP, и были мероприятия, на которых игроков явно просили не подписываться на будущие мероприятия. На одном мероприятии я приехал и поздоровался с обычной толпой, которую я хорошо знаю, и спросил о другом игроке, который также является завсегдатаем. Кто-то просто сказал мне, что его там нет и не будет ни на каких будущих мероприятиях, так как ему сказали, что его стиль игры не ценится.

Важная вещь IPS, которую нужно помнить, это общение без осуждения. Может быть, Алиса идеально подходит для кого-то другого, может быть, какой-нибудь другой организатор ценит ее. Это не ваша забота. Она не подходит для ваших мероприятий, и это то, что вы должны общаться. Не то, чтобы она была плохим человеком, а то, что вы с ней не подходите друг другу, и так как это ваше событие, если кто-то из вас должен быть лучше не там, то это логично, что это она.

Для других людей, которые ищут это решение, вот несколько вариантов, чтобы сделать это безболезненно.

• Если нежелательный человек не подписывается, нет проблем. Имея регистрацию, вы можете отфильтровать, кто запишется. В отличие от прямого приглашения людей, которые позволяют гостям, это должно помочь предотвратить нежелательного человека, хотя следующие шаги также будут хорошими и требуют этого шага.
• Один из способов решить эту проблему, не оскорбляя никого, это организовать мероприятие с ограничением участников на месте с самого начала. Если кто-то регистрируется, кого вы предпочитаете не допускать, они не будут знать, если они сделают окончательный вырез, и так как нет никакой гарантии, что кто-то makes it, вы можете иметь их в списке вырезать.
• Если вы не хотите держать ограничение, вы можете просто быть ясно, что человек является нежелательным, когда они регистрируются. Если у вас нет безопасности, имейте в виду, что это может быть приглашением к конфронтации, особенно если этому человеку все равно (что, похоже, подразумевает вопрос). Начиная с “ограниченного числа участников”, это поможет.
• Приглашайте людей напрямую, без вариантов “плюс-один”. Будьте откровенны в этом вопросе и уточните, что вы не будете принимать никого, кто не приглашен напрямую. Вы можете записать это и в своём приглашении - в связи с тем, что в прошлом у нас появлялись нежелательные люди, мы разрешаем принимать только тех, кого пригласили напрямую. Это для того, чтобы убедиться, что все чувствуют себя комфортно. Вы должны быть ясны об этом и готовы обеспечить это.
• Нанять несколько человек безопасности и позволить любому прийти - в том числе и нежелательному человеку - но будьте ясны, что любой, кто участвует в нежелательной деятельности будет сопровождено из. Эта ситуация приветствует наиболее возможный конфликт, но может быть единственным вариантом, в зависимости от того, где вы живете (если другие варианты могут быть истолкованы как дискриминация, которой теоретически не должно быть, если это только социальное событие).

Общий совет, что вы, вероятно, уже следуете

Установите ожидания и правила перед событиями. Это может быть письменный список правил, в котором подробно описаны варианты “ведите себя во время мероприятия”, или обязательное собрание в начале мероприятия, где правила расписаны (что, как я подозреваю, у вас уже есть в каком-то смысле). Если заранее ясно, что является неприемлемым поведением, то вы узаконили будущие действия по исключению/бану/блокированию/посылке домой участников, которые плохо себя ведут.

Относительно рассматриваемой ситуации

Это зависит от того, насколько серьезными были проблемы в прошлом. Я интерпретирую ситуацию так, что кто-то должен что-то сделать в отношении Элис, иначе вы рискуете потерять людей, организующих (или других участников с низким уровнем драматизма). Прежде чем разговаривать с Элис, убедитесь, что у вас есть четкое объяснение того, по какой причине вы блокируете ее обращение к инциденту (инцидентам), в которых она участвует. Если вы общаетесь в письменной форме, сделайте скриншоты на случай, если она позже захочет вызвать драму в связи с тем, что было сказано.

**Если она сделала что-то непростительное, тогда обратитесь к этому инциденту, и вы хотите, чтобы другие участники чувствовали себя в безопасности и веселились. Какова бы ни была ее реакция, сохраняйте спокойствие и не ведите переговоров. Вы делаете это только потому, что уже решили, что ее поведение непростительно. Я не говорю, что непростительно в подобном случае, но, судя по вашей формулировке, это не совсем та ситуация?

**Если то, что случилось в прошлом, является простительной драмой и раздражающим поведением, тогда объясните ей, почему она заблокирована от этого конкретного события. Но так как вы уже решили, что ее поведение простительно, вы можете сделать блок временным. То, как вы будете продолжать это делать, на самом деле зависит от людей, вовлеченных в это, но если вы говорите, что блок временный, то вы должны иметь в виду это и любые заявленные условия.