Как реагировать на то, что кто-то толкает меня в общественном транспорте?
Задний ход 0x2 и 0x2 и сегодня я ехал на работу в автобусе, который был действительно упакован. Женщина села на борт в какой-то момент толкает людей уже на борту и возле входа (включая меня) действительно трудно. Моя реакция заключалась в том, что я спросил ее в агрессивном - но низком - тоне, что она делала (другие тоже жаловались). Она не ответила и продолжала толкать ее в автобус.
Мужчина сопровождал ее (оба были около 60 лет) и очень агрессивно спросил меня (!), почему я толкаю. Ну, это сильно озадачило меня, и я сказал “простите?”, на что он ответил: “Разве вы не поняли вопрос? Разве ты недостаточно хорошо говоришь на языке?”. Я был в полном замешательстве и совсем не ответил - через некоторое время они вышли из автобуса, она указывала на меня и делала угрожающие жесты, когда она уезжала.
Ну, наверное, в какой-то момент все сталкиваются с таким иррациональным поведением незнакомых людей, но я очень обиделась на их грубость и немного разозлилась на себя за то, что не смогла ответить должным образом.
Вопросы
Какой наиболее подходящий и зрелый способ разрешения таких ситуаций? Как реагировать на то, что люди иррационально грубят со мной в общественных местах, не раздражая/невежливо реагируя на посторонних? Есть ли способ избежать подобных ситуаций?
NOTE: Моя страна находится в Южной Европе.