Как вы общаетесь с коллегами, знакомыми, спрашивающими вас о знаниях, которые вы приобрели за месяцы работы?

Вы задаете этот вопрос на Stack Exchange, сайте, построенном на самой идее получения информации от других людей без особого интереса к ним лично.

Можете ли вы представить, что все в интернете имели отношение “Ну, I тратить много времени на выяснение этого, так зачем мне предоставлять эту информацию свободно?”? Это не означает, что вы should свободно предоставить все, чтобы знать, но это стоит, чтобы помочь быть немного более полезным. Вы говорите, что потратили много времени в поисках правильного подхода. Укажите им на информацию, которую вы нашли и которая привела вас к тому, что вы сделали. Вам не обязательно делиться самой информацией, но совместное использование источника информации может быть действительно полезным без больших затрат с вашей стороны.

Существует, однако, огромная разница между SE и социальным контекстом: на SE не ожидается, что вы дадите ответ на каждый вопрос, который вы видите - нет никаких последствий. В социальном контексте, есть сильные негативные последствия для “тюнинга” и отсутствия ответа на заданный вопрос. В этом смысле, вас держат в заложниках до тех пор, пока вы не дадите ответ, чего не происходит на SE.

В таких обстоятельствах, я думаю, становится уместным и дипломатичным “выходом”, чтобы указать им на учебник или базу знаний о программном обеспечении/что бы вы ни использовали.

Как уже было отмечено @JAD в их отличном ответе , идея о том, что мы shouldn’t поделиться тем, что мы знаем с другими, не очень хорошо сидит на этом сайте. Свободный обмен информацией - это именно то, о чем идет речь в Stack Exchange.

Тем не менее, я понимаю некоторые из чувств в вашем вопросе. Это очень разочаровывает, когда люди выщелачивают вашу тяжелую работу и используют ее, чтобы дать им преимущество over вас, например, получить продвижение на работе, что, возможно, должно было бы быть вашим. Такие ситуации происходят потому, что другой человек не разделяет принципы совместного использования для взаимной выгоды.

Существует огромная разница между типами “знаний”, которые вы получаете через длительные исследования, и типами, которые вы получаете, попросив кого-то другого для их собственного личного заключения. Человек, который проводил исследование, понимает почему его ответ был правильным, или лучшим вариантом.

Вы можете быстро дать кому-то знания, но вы не можете быстро дать ему понимание. Знания - это всего лишь факты. Например, представьте, что кто-то никогда раньше не слышал о помидорах или не пробовал их на вкус. Вы можете сказать ему, на самом деле, что это фрукт, и вы только что дали ему немного знаний. Но если у них нет немного больше понимания того, как он на вкус и как его использовать, они могут не понять, что он не принадлежит фруктовому салату.

Так что, если под “месяцами research” вы имеете в виду просто поиск нужного ресурса для изучения (например, Stack Exchange), или сравнение различных источников или методов, пока вы не решили, какой из них лучше, почему бы вам не передать это? Если бы кто-то сделал это для вас, он мог бы сэкономить вам месяцы вашего времени! Если есть чему поучиться на этом ресурсе, то получатель все равно должен сделать это чтение и попрактиковаться в этом навыке, как вы.

Если, с другой стороны, вы имеете в виду, что кто-то хочет result вашей работы, чтобы обойти необходимость разрабатывать ее для себя - ну, когда кто-то “притворяется” и передает за знание чего-то, когда он действительно только выщелачивает кого-то другого и снимает с поверхности, в конце концов, они не справляются с задачей. Если бы им бросили вызов, они не смогли бы объяснить, почему это правильный или лучший ответ. И если кто-то получил повышение по службе в силу такого мошенничества, то скоро станет ясно, что он не может выполнять эту работу.

Я думаю, что также полезно рассмотреть два совершенно разных значения “free”, которые иногда путают, когда говорят об открытости и свободе информации. Один известный пример, который использовался для разграничения, это различие между free beer и free speech. Конечно, Вы не можете делать все свободно - Вы должны зарабатывать на жизнь, и действительно Вы являете - эта дилемма возникает на Вашем рабочем месте, где Вам платят за то, что Вы там находитесь и пользуетесь компанией так, как они ожидают от Вас. Но хотите ли вы жить в мире, где вы не можете свободно получить доступ к информации? Не хочу. И именно в этом духе я сделал более 200 вкладов на этот сайт.

Так что, непременно поделитесь тем, что вы знаете с другими, особенно на рабочем месте, потому что, честно говоря, ваш работодатель, скорее всего, ожидал бы этого от вас. Если Вы думаете, что Вас “используют” и даже не замечают, то почему бы Вашему руководителю не рассказать о каком-либо “обучении”, которое Вы даете коллегам? Возможно, скажите что-нибудь вроде “_Я просто проверяю с Вами, что это нормально - взять [x количество времени], чтобы показать [имя коллеги], как………………………………………………………………………………..” Таким образом, Ваш работодатель знает, откуда другие люди получают свои знания и навыки. Вы не уклоняетесь от помощи другим, но, надеюсь, получите равное признание.

Сначала я хотел бы кое-что прояснить, я не полностью согласен с примером Stack Exchange (SE) в других ответах. SE - это сеть, которая просит других добровольно ответить; вы не отмечаете конкретного человека и не просите его ответить на каждый вопрос. И каждый здесь незнакомец без социальных отношений или социальных затрат.

То, что вы испытываете, похоже на то, что обычно есть у техников, где другие просто просят их помочь с их техническими штучками, даже не принимая во внимание ценность помощи, которую они получают. Они ничем не похожи.

Ваша тяжелая работа ваша, и вы _ можете_ сказать “нет” людям, которые не стоят этого. Вот почему в интернете есть лицензии и патенты. Ничто не является по-настоящему свободным, если только вы не хотите, чтобы это было так, и вы не ошибаетесь, желая, чтобы этого не было. Конечно, с другой стороны, у других есть такое же право. Это вопрос выбора, и каждый имеет право выбрать IMHO.

Что касается вашего конкретного вопроса, если вы действительно можете поделиться какими-то общими деталями и не очень близки, почему бы не воспользоваться ложью?

Скажите им, что у вас есть технический друг, который помог вам с деталями, и вы сделали только простые части, и вам пришлось бы спросить у него информацию. И ты знаешь только части и кусочки. Вы можете выбрать, чтобы раскрыть то, что вы хотите, но избегайте конкретных деталей с чем-то вроде

Я спрошу своего друга, но он может быть занят, и может быть не в состоянии ответить. Я могу поделиться статьей, которая помогла мне понять вещи.

_Человек, который спрашивает ваши знания, если вы хотите признания / принятия, то поделитесь им, если вы хотите прибыли, то обменяйте его, если вам все равно, то просто скажите нет.**.

Подход, который бы хорошо работал в вашей ситуации, заключается в том, чтобы просто указать им, где вы провели исследование. Например, на вопрос “Какое программное обеспечение вы использовали для его создания?” вы можете сказать что-то вроде: “О, есть сотни вариантов, я читал об этом на ……….. …com. Различные варианты объясняются там лучше, чем я мог бы вам их объяснить, вы должны это проверить.”

Таким образом, вы не полностью отчищаете их и направляете людей к источникам, которые вам помогли, что также поможет создателям этих исходников. Если вы чувствуете, что кто-то достаточно близко, чтобы вдаваться в подробности.

Я думаю, что это сработает, так как это даст людям отправную точку, что им и нужно.

У меня тоже есть лучший ответ, но ваш единственный интерес ко мне - это моя экспертиза по этой теме, и я потратил много времени, чтобы ее получить, так что я не рассказываю.

Если вы чувствуете необходимость не делиться своими знаниями и опытом с коллегами - что, на мой взгляд, неприятно - тогда направьте их на интернет-ресурсы (статьи / учебные пособия), которые позволят вам помочь им самим. Если им нужна прямая помощь, дайте им знать, что Вы заняты и, возможно, сможете помочь им позже в течение дня, или позже на этой неделе.

Я считаю, что очень важно быть тем, к кому люди обращаются за помощью. Если это влияет на вашу рабочую нагрузку, то, конечно, поговорите об этом со своим менеджером. Он может дать вам возможность сказать “нет” людям в напряженное время. Я думаю, что он предпочтет, чтобы вы помогали другим.

По моему опыту, знания в одной конкретной области приводят к тому, что многие люди по всей организации обращаются ко мне за помощью… и это встает на пути работы, которую я должен был выполнять. Потребовалось время и обмен / документирование моих знаний в этой области, чтобы передать эстафету, но это было хорошо для моего проекта, хорошо для меня лично, и хорошо для более широкой организации.

Я знаю, что иногда трудно чувствовать себя “использованным” коллегами, но часто люди идут на работу, чтобы работать, и делают что-то, и видят других людей вокруг себя, как ресурсы для выполнения этой работы. Это не личное - они не бессердечны и не злы - это просто то, чем некоторые являются.

И межличностные связи придут вовремя, если вы и другие люди захотите, чтобы это случилось. Будьте дружелюбны, когда помогаете людям, и это естественно последует.

Я получил ответ, обсуждая с женой, а также после размышлений над ним - это лучший ответ IMO, и я хотел бы разместить это здесь.

Относительно этой ситуации, это лучше поделиться информацией потому что:

• Они могут узнать в любом случае. Поделитесь своими знаниями. Если кто-то действительно хочет узнать, какой движок вы использовали, какие инструменты вы использовали, то он все равно может узнать это, изучив ваш сайт в деталях.
• Вы можете в конечном итоге быть большой помощью для кого-то. Если вы поделитесь вы можете в конечном итоге помочь кому-то делать то, что он не может сделать. Никогда не знаешь, когда этот человек когда-нибудь вернется и поможет тебе.
• Ты можешь попросить его взглянуть на твой сайт.Если тебе не хочется помогать кому-то, потому что он не является твоим другом, тогда попроси его немедленно посетить твой сайт и дать тебе мнение, обратную связь, или написать комментарий в обмен. Это займет у них максимум минуту, и тогда Вы будете рады помочь им с их сайтом.

Задайте them questions.

Вы говорите, что не хотите делиться этими знаниями, если они не заинтересованы в установлении с вами связи, но все же они там с вами разговаривают.

Разговор - это то, как вы строите с кем-то связь. Если они в первую очередь заинтересованы в сайте, вы все равно можете использовать это как возможность установить с ними связь (хотя, возможно, они будут искать эту информацию в Интернете, если это все, что им нужно). Если они также заинтересованы в установлении связи с вами, возможно, они восприняли бы сайт как хорошую возможность сделать это.

Сейчас, когда я читаю его (поправьте меня, если я ошибаюсь), вы просто отвечаете на их вопросы и не выражаете никакого интереса к тому, что на самом деле происходит в их жизни. Вы не пытаетесь поговорить с ними после этого, несмотря на то, что они сделали первый шаг. Так что, с их точки зрения, ты не заинтересован в установлении связи.

Также, и более того, это будет вежливым способом отвлечь внимание от сайта и, таким образом, избежать делиться слишком большим количеством знаний, которыми вы не хотите делиться.

Следует также помнить, что многие люди планируют создавать сайты, которые никогда не заканчиваются, многие другие просто обычно интересуются такими вещами, приличная группа просто подойдет к первому доступному варианту с точки зрения инструментов или хостинга, а те немногие, кто на самом деле проведет месяцы исследований, вероятно, не подойдут к первой рекомендации, которую они получат от кого-то другого, так что маловероятно (если не невозможно), что вы поделитесь этой информацией, что поможет им избежать месяцев исследований, которые вы проводили.

В качестве примера задания им вопросов:

Они: Эй, я слышал, что вы создали веб-сайт. Какие инструменты вы для этого использовали?

Вы: Я использовал X, Y и Z. А что? Ты создаёшь свой собственный сайт?

Их: Да, хотя я до этого не дошёл.

Ты: Я полностью понимаю, может быть трудно найти время. [Что ты обычно делаешь со своим свободным временем?] / Что будет с сайтом?]

и т.д.

О том, что вы делаете…

Это чувство, которое у вас есть, обычно является происхождением племенных знаний - где человек или группа в компании полчища знаний для себя, не впуская никаких “чужаков” в свои с трудом заработанные ноу-хау. Остерегайтесь этого чувства, так как не так уж много хорошего приходит от сокрытия знаний. Ни для человека, которого утаивают, ни для владельца.

При этом я хотел бы взглянуть на ваш вопрос, не вдаваясь в суть, почему это может быть или не быть плохой идеей.

Смотря на свои ожидания

Если комментарии и ответы здесь хоть как-то указывают на то, что когда кто-то задает вам широкий вопрос о работе, которую вы выполняете, даже если это просто знакомый, он ожидает, что эта информация будет предоставлена свободно. Таким образом, вы будете сильно сопротивляться, если не захотите давать ему эту информацию. В социальных ситуациях это, как правило, хорошо только с хорошим объяснением или отвлекающим маневром. Если вы просто скажете “нет” без веских объяснений, по моему опыту, другая сторона, скорее всего, либо расстроится, либо будет сильно давить на информацию. “Почему ты не хочешь сказать мне? Я просто хочу знать XYZ, это слишком много, чтобы спрашивать? Почему вы так странно себя ведете?”

Опять же, если реакция здесь что-нибудь значит, давая ваше фактическое рассуждение может вызвать недоверие или возмущение. Как таковой, я бы отвлекся от разговора, одновременно давая им что-то для работы. С улыбкой и добродушным отношением можно было бы сказать:

О боже… Я так долго смотрел на этот проект, что уже вижу его во сне - не напоминайте мне! Если вы хотите узнать больше, я могу прислать вам некоторые из сайтов, которые я использовал.

Таким образом, вы имеете дело с запросом лично, когда это происходит, и вы можете послать им все ресурсы, которые вы считаете необходимыми после того, как вы снова за своим рабочим столом.

Так что предлагайте то, что даст вам именно то, что вы хотите: никакой информации без интереса к вам лично.

Ух ты, ваш сайт такой замечательный! Какое программное обеспечение вы использовали для его создания?

Вы:

“Эй, Джо, спасибо, я ценю большие отзывы. Вы хотите создать свой собственный сайт? Это фантастика - это была большая работа, но она была очень полезной. Знаете, просто знать, какое программное обеспечение я использовал, не очень поможет вам. В этом есть нечто большее. Если вы действительно ищете руководство по этому вопросу, я был бы рад посидеть с вами и помочь советом. Скажите, что - давайте выпьем кофе и посмотрим, что у вас есть на примете для вашего собственного проекта”

В кофе, избегайте разговоров о технических деталях вашего сайта. Спросите о том, что задумал другой человек. Если кофе пойдет хорошо, тогда скажите,

“Джо, я думаю, что могу тебе помочь. Вот что я вам скажу. В знак признания того, что у меня ушли месяцы на то, чтобы разобраться во всем этом, и я делюсь с вами своими с таким трудом завоеванными знаниями, которые в итоге могут составить мне конкуренцию, почему бы вам не прийти ко мне домой в пятницу вечером в 6 вечера и не привезти 14 тако с MyFavoriteTacoPlace. Я обеспечу вас напитками, и мы сможем посмотреть, как вы начнете”

Конечно, это должно быть вашим собственным стилем, но этого должно быть достаточно, чтобы получить то, что вы ищете. Те, у кого нет интереса к кофе или еде, достаточно быстро откажутся от этого. Когда кто-нибудь говорит “но вы не можете просто сказать мне название программы”? Вы можете ответить

“Есть тонны способов построить сайты. Как знание того, что я использовал, поможет вам самому? Все зависит от вашего бюджета, требуемой функциональности, времени, которое вы готовы потратить и так далее. Сайты не просто случаются, они планируются”

Ничего из этого не является ложью, и ни один из них не пытается отпугнуть человека на неопределенный срок. Это просто попытка серьезно поработать с you (на тему, которая вам, наверное, нравится), а не просто добыть золотые самородки и сбежать с ними.

Эти два предложения являются ключом к вашему вопросу.

“И теперь люди просто подойти ко мне, прокомментируйте, насколько велик сайт, а затем хотите знать what specific software Я использовал для создания моего сайта. Как только я отвечаю на него, они викторины меня вокруг различных других тем вокруг того, как они могут создать его сами. После ответа на их запросы они уходят, никогда не говорить со мной снова”

Хорошо, так что ваш вопрос во всех честно, немного бессвязно и по всей карте. Но это справедливо. Я думаю, что вы можете быть, но ваше смелое заключительное “вопросительное” утверждение становится яснее:

“Как не раскрывать информацию, когда коллеги или знакомые спрашивают вас о чем-то, не будучи к ним жестоким? ”

Это не ваша работа - делать так, чтобы люди чувствовали себя счастливыми. И это также не ваша работа - быть грубым по отношению к ним. Вот в чем дело:

Ты должен быть на 100% честен с ними так, чтобы уважать тебя и уважать их.

Мне кажется, что ты можешь приравнивать прямоту и честность как “грубую” реакцию на подобную ситуацию, когда реальность - это прямота и честность вовсе не грубиянство. На самом деле, быть явно прямым и честным - лучший способ закончить дискуссию, как эта, прежде чем она перейдет во что-то (потенциально) худшее.

Так что, зная это, все, что тебе действительно нужно сказать, это:

“Ну, это не так просто, как предоставить список покупок программного обеспечения”. Это была тяжелая работа с моей стороны, и хотя я ценю, что вам понравился сайт, мне неудобно вдаваться в подробности того, как был создан сайт".

Вы можете попросить кого-нибудь вернуться к вам, кто скажет:

“О! Так это суперсекретно! ”

И вы можете просто ответить:

“Это не большой секрет, но кодирование и программирование сайта не является чем-то, что вы можете просто случайно объяснить.”

Теперь, после этого кто-то может на самом деле подтолкнуть вас дальше и в основном хотят, чтобы вы сделали сайт для него. На самом деле, многое из того, что вы описываете, ужасно похоже на то, что кто-то пассивно пытается сказать: “Сделайте мне такой же сайт, как ваш!”. И если это так, то четко скажите: “Извините, я ценю, что вам понравился сайт, но у меня полно работы, и это была большая работа”

И тогда, честно говоря, вам нужно, возможно, повторить вариации вышеперечисленного или полностью изменить тему. Это зависит от вас.

Но, как я уже сказал, ваш вопрос кажется сложным, но он простой: Вы не хотите рассказывать о сайте таким людям, чтобы быть на 100% честным и понятным. А если все сказано и сделано, а они все еще настойчивы или расстроены? Ну, это не ваша проблема. Просто скажи “Извини!” и уходи.

Это напоминает мне какого-то одноклассника, который просит посмотреть мою домашнюю работу без ничего взамен. Это было похоже на то, что я очень много работал, чтобы сделать свою домашнюю работу, и они получают, чтобы увидеть решение для free.

Я предлагаю взять это последнее слово буквально и рассматривать это как неоплачиваемую работу. В конце концов, они спрашивают у вас информацию на тему, о которой вы бы предпочли не говорить, и не тратят время ни на что взамен.

Так что я бы посоветовал вам сделать:

• Позвольте им задать пару вопросов. Они могут быть просто вежливы, проявляя интерес.

• Когда почувствуете, что они задали достаточно вопросов, скажите им, что:

Извините, но мне не очень интересно об этом говорить. Можем ли мы поговорить о X/something else вместо этого?

• Это нормально - не быть заинтересованным в том, чтобы говорить о чем-то и предлагать говорить о чем-то, показывать, что вы открыты для разговора с ними, но не о вашем сайте.

• Или, если они действительно заинтересованы в создании сайта, вы можете предложить им “частный урок”, где вы будете выступать в качестве учителя в обмен на некоторые деньги.

В общем, жизнь лучше, если вы не держитесь за легко копируемые вещи. Если ваши знания достаточно легко передать за несколько минут разговора, достаточно просто появиться на сайте “сделай сам”, когда кто-нибудь узнает об этом. Где вы будете тогда?

При этом ситуация, в которой вы находитесь, очень напоминает мне вопрос начала этого года о людях, которые “одалживают” сигарету . Это была похожая ситуация в том, что у них было что-то вроде небольшой ценности, которую они не хотели раздавать свободно.

Моралью истории из этого вопроса было то, что процесс получения сигареты от вас стоил того, чтобы отказаться от сигареты. Я бы порекомендовал вам подобный подход. К вам приближаются знаки, ищут информацию. Можете ли вы придумать что-нибудь, что вы хотели бы практиковать в процессе передачи этой информации? Может быть, есть что-то, чему вы хотите научиться, и вы хотите попрактиковаться в извлечении этой информации у другого человека. У меня есть один друг, который может получить удовольствие от проверки навыков обсуждения у любого, кто задает такие вопросы. Другой недавно прочитал книгу о переговорах с заложниками и, возможно, получит удовольствие от игры с этими навыками. Я? Если я могу заставить вас слушать философию до тех пор, пока у вас не оторвется ухо, я с радостью раздам несколько безделушек знаний в обмен на то, что вы получите столько удовольствия!

К вам приближается кто-то, кто чего-то хочет. Наслаждайтесь. Посмотрите, что из этого выйдет.

EDIT: Я избегал его прописывать, но вы специально просите, чтобы не давать информацию без подлости. Вы всегда можете попытаться собрать у них информацию о том, как не быть злым, когда не даёте им информацию. У вас всегда может быть подход, который “работает на всех”, но такие отклонения часто бывают самыми нежными, если они специально подобраны для этого конкретного человека. Разговор дает вам время придумать, как его приспособить. Решения по принципу “работает на всех” всегда кажутся “работающими на всех”, но индивидуальный подход может быть очень мягким.

Если ни один из вас не заинтересован в установлении личных (в отличие от деловых) отношений, вы можете взимать с них плату за эту информацию и ваше время на ее объяснение – фактически, предоставьте профессиональную услугу по консультированию по данному вопросу. (В личных отношениях награда, а не деньги, предполагается, что когда-нибудь в будущем будет сопоставимой услугой)

В конце концов, вы экономите им много времени и усилий, которые они могли бы потратить на то, чтобы самим выкопать ее, что равносильно большой экономии денег для них. Поэтому вполне естественно запросить небольшую долю этой экономии (достаточно большую, чтобы удовлетворить вас, но достаточно маленькую, чтобы она все еще стоила для них)

Потому что эта информация не имеет ничего общего с вашими, или вашими коллегами, работы (насколько я вижу), разделение с ними не подпадает под рабочее сотрудничество (как некоторые другие авторы ответов, кажется, думают). Что, кроме всего прочего, говорит о том, что Вам не следует проводить консультации в оплачиваемое рабочее время (если только ущерб для Вашего работодателя не будет незначительным, но так как Вы делаете из этого такую большую проблему, похоже, что это не так).

Раньше это была практика тех, кто в профессии, чтобы сохранить детали “Как это сделать” от людей, не относящихся к профессии. Ссылайтесь на историю масонов или любого священства в древние времена. Изречение Шоу: “Все профессии - это заговор против мирян” рассказывает историю.

По мере расцвета компьютерного века люди, как правило, молодые люди, которые знали, как было более чем счастливо поделиться не только тем, как, но и тем, что они поняли, как. С тех пор было необычно, чтобы люди не делились преимуществами своих знаний. Консультанты часто гораздо больше знают об этом и, скорее всего, сначала заключат контракт или установят другие отношения, прежде чем они откроют свои ответы.

Навыки, которые остались позади, это умение работать как профессионал; представлять себя как зарабатывающего на жизнь, не выдавать результаты и методы, отношение к услуге и т.д. Новым является шок взрослых, когда они обнаруживают, что другие взрослые не желают отдавать то, что они ценят. Профессионалы имеют много вежливых способов сказать: “Простите, я не могу вам помочь”

Редакция: Спасибо, Тинкерингбелл, за совет по редактированию, и это значит, что это не шутка. Моя первая запись заканчивается ответом. Некоторые другие вдаются в подробности о том, как дать коллеге ОП именно то, что они хотят, в то время как ОП спрашивает, как этого не делать. Из вопроса ОП, их акцент;

Как вы не раскрываете информацию, когда коллеги или знакомые спрашивают вас о чем-то, не будучи при этом грубыми для них?

Такое ощущение, что у нас у обоих одна и та же проблема на разных уровнях рекурсии. Мой комментарий объясняет ответ и заканчивается им. Вот опять: “Простите, я не могу вам помочь.”

С помощью межличностных отношений вы, возможно, обнаружили, что не можете говорить с ними о данных или о вашем опыте их сбора, не дав им в конце концов то, что они хотят. Много способов сделать это было вдумчиво предоставлено выше. Моя точка зрения состояла в том, как люди стали ожидать полной открытости, когда они были профессиональными или другими личными границами.

Проблема в том, что они пытаются вовлечь Вас в эту тему. Вы можете, если хотите, сопротивляться. Сказать им “Это слишком сложно описать” или “У меня нет времени на помощь” - вот как это сделать. Они вежливы, какими и должны быть. То, как им плохо, не подвластно ни тебе, ни твоей ответственности. Вы можете предпочесть сказать им, что вы открыты для других субъектов. Тогда фраза может быть такой: “Простите, я не могу вам помочь”. Вы имеете право на собственные методы и результаты. Это вы не должны чувствовать себя виноватыми в своем выборе в этом отношении. И я надеюсь, что это было полезно.

Я думаю, что угол, которого не хватает некоторым, заключается в том, что настало время усвоить знания и разобраться в чем-то, в некотором роде, в красной селедке. Хотя я сам по себе не согласен с принятым ответом, я думаю, что он все еще пропускает что-то важное.

Это люди просят вас, в настоящее время, чтобы currently do работать бесплатно для них, с предположением, что, поскольку работа, связанная с предположительно “просто” “передавая знания”, он не несет никакой нагрузки.

То, что некоторые люди волонтеры свое время и навыки, чтобы ответить на вопросы на сайте, как SE также является красной селедкой для ситуаций, когда эта работы напрямую запрашивается от кого-то, с четкой презумпцией, что он ожидает, что это просто быть дано бесплатно. Есть ряд контекстных различий, но главное - это оценка чьего-то индивидуального времени, навыков и агентства.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на более “проприетарных знаниях”, где обсуждение этого имеет связанный с этим стоимостный фон для вас (ваше время, потраченное на обучение), я бы вместо этого был заранее уверен, что это сложная тема и что результаты зависят от многих ваших собственных работ и знаний, а не только от вещей, которые кто-то может взять с сайта и установить где-нибудь и достичь того же результата в готовом виде.

Мягкая обертка Границы фирмы

Я бы лично начать с упоминания базовый обзор в общих терминах , таких как “это WordPress основе сайта в первую очередь управляется с пользовательскими плагинами и темы”, потому что если вы чувствуете, что вы даете что-то особенное прочь (независимо от поля) с беглым обзором фундаментальные техники / с полки инструменты, используемые, я могу с радостью сказать вам: вы не являетесь. Даже если кажется, что они спрашивают о “специфических” деталях (по вашему вопросу трудно сказать, как они обычно это формулируют), именно так я бы ответил изначально.

Я бы обрисовал это так, чтобы было ясно, что вы предполагаете, что это покрывает все, что было спрошено адекватно. Не предлагайте самим себе “вдаваться в подробности”/и так далее. Не задавайте вопросов о том, что они делают/что хотят делать, если только вы на самом деле не заинтересованы в потенциальной рыбалке для работы или, по крайней мере, не создаете у них впечатление, что вы действительно хотите обсудить это подробнее. Если вы говорите с кем-то, кто понимает эту область и просто в целом любопытен, этого будет достаточно, чтобы объяснить “то, что вы сделали” в общем смысле. Если они хотят начать говорить о конкретном фреймворке / и т.д., то вы тоже можете с радостью поболтать об этом, или нет.

я определенно рекомендую также обратить внимание на другие ответы, которые погружаются в принятие запроса изначально как комплимент, и, в частности, отвечать на него таким образом, чтобы обрамлять его как таковой и обращать внимание на его комплиментарный характер, а не на сам запрос (за исключением, возможно, того, что я описал выше, используя общий широкий обзор).

Наконец, не повредит упомянуть, что это было “много работы” и, поскольку это “заняло много времени, чтобы научиться/приобрести много навыков/было ли что-то, чему вы были рады, что вас уже обучили на сайте _\_/etc”. Особенно любая индивидуальная работа как таковая. Это нормально - гордиться тем, что ты сделал и как ты туда попал, и это нормально - четко сигнализировать о ценности. Ответы, описывающие указание людям на места, чтобы “начать”, уместны здесь, если последующий вопрос что-то вроде “ух ты, как ты добрался до этой точки? ”

Но если кто-то still просит более подробную информацию, один в высшей степени правильное дополнение, чтобы постоять за себя, ваши соответствующие экспертизы, и ваше время, как профессионал, в профессиональном и вежливом стиле:

Ну, это потребует больше технических деталей, чем у меня есть время, чтобы получить в деталях, но я делаю консультации по этому вопросу: вот моя визитка, и я был бы более чем счастлив запланировать консультации иногда, если вы заинтересованы.

Если вы действительно хотите, чтобы прояснить заранее и прямо сейчас, что это не будет бесплатным даже тогда (хотя язык кием/сигнал использования “консультации” предназначен, чтобы помочь здесь), вы можете проследить за этим либо что-то по линии

…войдите в контакт, и мы можем обсудить мои расценки.

Или просто

Просто перейдите по ссылке на моей карточке на мой сайт, то это в разделе “Консультации” в меню.

(есть либо базовый тарифный план, либо упоминание об обсуждении тарифов на соответствующей странице)

Нет ничего плохого в том, чтобы ясно дать понять, что это аспект вашей профессии и как таковой это работа, и вы не планируете делать работу бесплатно только потому, что кто-то другой требует этого от вас, наивно или иначе.

Частично это вопрос установления четких границ с другими людьми. Это то, что вы все еще быть дружелюбным, но не собираетесь быть взятым преимуществом за дружелюбие.

Существует разница между профессиональным любопытством сверстников и связанных с ними дружеских обсуждений, и люди, которые эффективно (даже если неумышленно/неумышленно) девальвируя свою работу и свои навыки, чтобы по существу попросить вас работать для них, бесплатно. Независимо от того, понимают ли они, что это то, что они делают. Потому что, да, стоять там explaining в глубоких деталях - это работа, даже за рамками обсуждений в других ответах на несвободные детали или нет.

Стоять там и вести дружескую беседу со сверстниками о каких-то эзотерических деталях только потому, что вы нашли это интересным, и человек, с которым вы говорите, знает эту тему, а также находит это интересным - это совсем другая история. Я предполагаю, что вы можете легко отличить эти два разговора.

Другая часть этого, и почему я использую слово “консалтинг” по этому поводу, заключается в том, что прочно структурированный контекст, который вы создаете, гарантирует, что это будет рассматриваться надлежащим образом, а также надлежащим образом восприниматься с точки зрения ваших собственных взглядов. Не предлагайте делать это в отношении “нескольких сортов пива” или чего-либо подобного. Твердо определите контекст как работу для вас, а не просто увлечение, которое вы делаете для развлечения, и ясно давайте понять, что вы ожидаете, что другие будут относиться к вам в этом контексте как к профессионалу.

Наконец, чтобы быть ясным, ожидание заключается в том, что как только “реальные деньги” вовлечены, почти люди, которые случайно вовлекли вас в эту тему, как если бы вы просто собираетесь волшебным образом быть в состоянии сказать им, как сделать то, что вы сделали в пространстве разговора, в лучшем случае, будет выражать некоторый интерес к последующим действиям, а затем никогда не делать этого. Твердое переложение этого на “я буду работать на тебя, но это реальная работа, если я сделаю это” и “только за реальные деньги” отгоняет почти всех, кто создал ментальную модель, в которой они тривиализировали это во что-то, где просто ожидая, что ты будешь стоять и говорить все, что им нужно, без манжеты, в любом случае произойдет и то, и другое и приведет к тому, что они получат такие же результаты, как у тебя, вот так просто. Моя напарница часто замечает, что если бы у неё был монетка за каждый раз, когда кто-нибудь спросит её об идее для произведения искусства, а затем она убегала бы после некоммутационного ответа, когда ей дают профессиональную цитату, она была бы миллионером.

А как насчёт того, чтобы просто уклониться от вопроса?

Другой путь, очевидно, это просто сказать, что вы “не заинтересованы в том, чтобы вдаваться в подробности прямо сейчас”, но такой тип пассивного демуррала не помогает в перезагрузке и закреплении связанных с этим ожиданий и границ. Прямо сейчас" также легко может быть воспринято как “о, но вы будете рады позже”. Связывая ваше обсуждение этих деталей с тем, что вы могли бы быть наняты, чтобы сделать для них, вы твердо контекстуализируете природу того, что вы входите в более детали как работа, и все окружающие коннотации.

Негативы

Один из потенциальных недостатков заключается в том, что некоторые люди будут воспринимать это как “ворчание денег”. Частично это происходит потому, что есть люди, которые чувствуют себя вправе требовать работу других и отказываются рассматривать ее как таковую. В зависимости от того, сколько времени вы хотите потратить и насколько язвительными кажутся вещи, вы можете потратить время, чтобы спросить их, какова их профессия, затем спросить, ожидают ли они, что им заплатят за выполнение своей профессии, и, надеюсь, привести их к пониманию того, почему вы не собираетесь консультация (и я предлагаю придерживаться этого термина для любых дальнейших обсуждений, так как это трудная реплика, которая заставляет контекст) бесплатно: если вы хотите еще больше смягчить это - если это правда - вы всегда можете сказать, что с радостью сделаете это по “дружескому тарифу”, но это работа для вас, и вы надеетесь, что они поймут.

Вы также можете опираться на ту часть, что это ваше свободное время и что вам нравится иметь хотя бы разумные границы трудовой жизни, и это часть того, как вы поддерживаете их, потому что в противном случае люди продолжают просить вас делать работу бесплатно в свободное от работы время. Говорить так довольно пассивно агрессивно (особенно в зависимости от тона), но можно переформулировать так, чтобы быть более приятным или нет, как того требует ситуация.

Некоторые люди откажутся понимать, что бы ни случилось, и как бы вы ни были приятны, и я предлагаю опустить или перенести тему разговора на тот момент. Нельзя исправить всех. И да, для меня это то, что стоит описать как “сломанное”, когда кто-то другой отказывается быть вежливым в этом.

я видел, как это происходит в ряде областей, которые включают в себя интеллектуальную и особенно творческую работу. У некоторых людей ошибочное впечатление, что только потому, что в широкой теории “любой может это сделать” (в смысле таких вещей, как “любой может устроить какое-нибудь изображение на странице!”), и то, что они видят как “работу”, является “настолько простым”, это означает, что время, чтобы описать или даже прямо сделать это, это нечто, что тот, за кого они зацепились, должен просто дать им, и что все остальное было бы как-то нецивилизованно. Трудно разобрать генезис такого поведения, тем более, что оно варьируется от человека к человеку.

Хотя я думаю, что это приятно попытаться найти и исправить основные недостатки в их схеме, ведущие к к такого рода впечатлениям, это также форма эмоционального труда, к которому, я думаю, никто не должен чувствовать себя вынужденным, и может быть безнадежной задачей, которая просто приводит к желчности, когда они отступают и закрепляются. Я также не советую на этом этапе давать профессиональное направление на соответствующую консультацию, если только вы действительно не собираетесь их оскорблять (потому что это почти наверняка так и будет принято).

In Short (он же TL;DR)

Я лично обнаружил, что просто устанавливаю четкие, чистые границы, объясняя свою собственную позицию уместным способом (например, в случае, если вы не хотите, чтобы кто-нибудь был вынужден заняться этим делом. “это работа для меня, так же как и твоя работа для тебя, и я бы не просил тебя работать на меня бесплатно, пожалуйста уважение то же самое от меня”), и не беспокоиться о “исправлении” своей связанной с ними ментальной модели, а просто спокойно завершить разговор, если они настаивают на споре, это подход, который в целом работает лучше всего, и если сделано правильно, то также заставляет тебя казаться, что ты пошёл “более высоким путём” к любому другому, кто присутствует.

Помимо IPS, один плюс в том, что это может на самом деле генерировать некоторые связанные работы для вас, предполагая, что вы заинтересованы в этом. В то время как этот ответ может показаться предполагающим, что вы будете, относительно легко приспособить это для того, чтобы не хотеть или не иметь времени делать указанную работу, что включает в себя либо повышение цен (и я обычно рекомендую установить их в любом случае на достаточно высоком уровне), либо просто сказать, что вы слишком заняты для обозримого будущего [но может направить человека к кому-то другому, кто может быть в состоянии помочь (предполагая, что это правда - и это может быть хорошим способом послать работу друзьям/коллегам, которые являются фрилансерами)].

Если ты пытаешься быть хоть немного милым, но твердым, раз уж ты упомянул людей, задающих те же самые вопросы:

“Послушайте, я уже дюжину раз объяснял это другим людям. Просто иди и спроси * или *, я завязал с повторением одних и тех же вещей”.

В основном это навязывание ответственности кому-то другому. Ты не отказываешься, ты даешь спрашивающему выход, одновременно оправдывая себя.

Или впервые задаете вопросы:

“Послушайте, я потратил месяцы, читая об этом, и я не могу ответить на него в нескольких словах”. Ты действительно хочешь, чтобы я часами объяснял тебе все?“

Люди не тупые; они могут намекнуть, и большинство не обидится на отказ, пока это не будет грубо. Кроме того, ты просто отпугиваешь человека перспективой приложить усилия И позоришь его тем, что ты уже это сделал, при этом ничего подобного прямо не сказав.

Я могу углубиться в рассуждения, но я не думаю, что кому-то это нужно. Читайте на свой страх и риск!

Вы не хотите произвести негативное впечатление, поэтому вы не можете прямо отрицать, поэтому вам нужна законная отговорка. Это будет "усталость” в первом случае и “это очень сложно” во втором.

Вы не хотите, чтобы человек снова искал вас для ответа. В первом случае вы даете ему альтернативное решение (иногда легче, если он более дружелюбен с другими людьми, к которым вы обращаетесь), а во втором вы подразумеваете, что это потребует от него больше усилий, чем он готов потратить.

Тогда, если они все-таки решат создать проблемы, вам нужно, чтобы общество было на вашей стороне.

Люди - социальные животные, и общество в целом всегда считает, что вы в долгу перед ним только за то, что являетесь его частью. “Хорошие манеры”, “социальная ответственность” и т.д. - часть этого. Многие бессмысленные социальные взаимодействия являются для людей способом погашения этого долга. Ты каждый день говоришь “доброе утро” своему соседу? Вы заплатили свой долг, и можете пропустить остаток дня, пока остальное общество знает об этом. Ты мало общаешься с другими? Твой долг не исчезает, и теперь ты должен вести себя на самом деле, чтобы тебя не считали “изгоем”.

Итак, поскольку ты говоришь так, как будто ты не очень общителен, в большинстве аргументов, выставляемых на всеобщее обозрение, ты будешь начинать с нижней точки, чем другой человек, до тех пор, пока он будет регулярно ходить выпивать с другими.

Теперь в первом случае вы сразу же заявляете, что вы уже расплатились с обществом и даже делаете это больше, показывая другому человеку, где искать решение.

Во втором случае вы заявляете о своей готовности заплатить обществу, но вы также заявляете, что другой человек получит довольно большую сумму долга перед обществом за получение ответа. Если они будут настаивать на том, чтобы ты объяснил им все, что означает, что они сейчас не могут отказать никому в достаточно серьезных просьбах, чтобы не стать “изгоем”.

И мелочь, о которой нужно подумать: ты должен судить сам, но люди, которые чувствуют себя “старше” по отношению к тебе, иногда спрашивают тебя о твоих достижениях только для того, чтобы дать тебе шанс похвастаться этим. Если это так, то отказ - это грубо, но на самом деле тебе не нужно ничего объяснять, а просто вести светскую беседу.

Светская беседа важна. Это твой щит.

Ты бы зря потратил дыхание, даже если бы сказал им.

note: это кадровый вызов исходному предположению, что ответ - ценная часть.

Во-первых, люди на самом деле не слушают. Люди - ужасные студенты. Им не нужны уроки; они хотят оставаться в зоне комфорта своих предвзятых представлений или, в лучшем случае, разобраться в себе. Таким образом, вопрос, скорее всего, будет об укреплении эго: они хотят услышать, как вы называете программное обеспечение they уже нравится, так что это может подтвердить их собственное решение. Если вы скажете им, что вы использовали Zyxxlon, о котором никто не слышал, они даже не вспомнят, когда они вернутся домой.

В романе серии The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy, массивный суперкомпьютер был построен, чтобы вычислить окончательный ответ на вопрос о жизни, вселенной и все остальное. После 7,5 миллионов лет, он распечатал “42”.

Во-вторых, то, что делает ваш выбор мощный для вас не волшебный ответ (“42”), а верия в процесс, который привлек вас к ответу.

Вы можете сказать им “WordPress”, но он не будет мощным для них таким образом. Потому что вы не можете передать уверенность в качестве этого ответа и всех исследований, которые привели вас к этому ответу.

Понятно? Ценный товар - это не ответ, а исследование и уверенность в нем. Это не передает.

И в любом случае, лучшее для них скорее всего, не то же самое, что лучшее для вас. (Если бы это было так, мы бы все использовали одну и ту же платформу). Они не приняли бы и не должны принимать ваш ответ за чистую монету и просто использовали бы ваш выбор; им необходимо найти свою собственную “42”, так же как и вам.

Вместо этого опишите ваш процесс.

Не говорите им “42”. Расскажите им о процессе, через который вы прошли, чтобы решить, что использовать или прийти к вашему ответу. В конце концов, это то, что они должны будут сделать для себя.

И вот ваш ответ: только углубитесь в него так глубоко, как того требуют отношения. И ты можешь углубиться в свой процесс, если это необходимо. Или вы можете пойти так поверхностно:

Вау, я, должно быть, посмотрел на 100 платформ, чтобы найти ту, которая мне подходит. Это более личное, чем вы думаете, я не могу сказать, что вам подходит.

Здесь вы не настоящему описываете процесс, потому что вы не обязаны им этим. Это намек; семя; которое они могут посадить и вырастить свой собственный процесс.

Я хочу сказать, что вы можете законно ответить на их вопрос так же легко, как и это, и не беспокоиться о том, что они были грубыми.