Никто не любит, когда его игнорируют, но с цифровыми носителями, к сожалению, к этому придется привыкнуть.

Люди часто читают сообщения довольно быстро, но не всегда имеют время на немедленный ответ. Особенно в случае, когда ответ не является быстрым ответом или может потребоваться дополнительная мысль, например, как это звучит из вашего примера. Это похоже на электронную почту, например, это не тот носитель информации, на который следует ожидать от людей немедленного ответа, даже если они прочитали ваше сообщение.

При этом отправка напоминания днем позже определенно звучит уместно. Ваше сообщение звучит немного прямолинейно и конфронтационно, поэтому я бы сформулировал его более следующим образом:

Получили ли вы мое сообщение?

Больше ничего не поделаешь. Сообщение им о том, что вы ожидаете ответа заранее, тоже не очень помогает в вашем случае, они уже знают об этом. Вы можете попробовать добавить что-то вроде:

Пожалуйста, перезвоните мне, когда сможете.

Это сообщит им в дружественной форме, что Вы ждете ответа, но все равно ничего не гарантирует.

Если Вы действительно хотите получить ответ, позвоните им.

Нельзя ожидать, что люди сразу же ответят тебе, когда ты отправишь им письменное сообщение. Они могут быть заняты, они могут быть слишком уставшими, чтобы ответить, они могут еще не принять никакого решения, и так далее. Если вы не посылаете сообщение одному из ваших сотрудников в рабочее время, этот человек не обязан вам своим временем. И ответ кому-то - это что-то, что занимает время, независимо от того, насколько маленькое сообщение.

То, что вы говорите, спрашивая ответ через разумное время, кажется… разумным.

Я буду советовать против вопроса, где вы уже знаете ответ (а другой человек знает, что вы знаете), например: “Вы получили мое сообщение”. Это может прозвучать агрессивно по отношению к человеку, с которым вы говорите (для меня это так).

То, что я бы предложил вместо этого, было бы более похоже на следующее:

Получили ли вы немного времени подумать о моем сообщении?

Будьте осторожны, не используйте это, если ваше предыдущее сообщение не нуждалось в размышлениях. Как отметил ОП, это, вероятно, будет воспринято как сарказм. Вместо этого я предлагаю использовать следующее:

Я знаю, что вы можете быть заняты, но если бы вы могли просто потратить некоторое время на ответ на мое предыдущее сообщение, я был бы вам благодарен.

Или

Я знаю, что вы можете быть заняты, но я все еще очень заинтересован в X, так что если бы вы могли просто потратить некоторое время на ответ на мое предыдущее сообщение, я был бы вам благодарен.

Если они ответят, сказав, что им жаль, но сейчас у них действительно нет времени, вы можете спросить их, когда они думают, что это случится (и добавить что-то в начале сообщения типа: “это не для того, чтобы давить на вас, но…”).

Во всех этих случаях, вы показываете, что вы уважаете время другого человека, что вы внимательны, и вы знаете, что у них могут быть более важные вещи, чем ответ на вас. Поскольку вы внимательны, другой человек, вероятно, будет более готов ответить вам (и ответить благосклонно). Я знаю, что отвечу (и иногда мне нужно очень много времени, чтобы ответить).

Правка, дополнительное резервное копирование :

Я тот человек, которому часто требуется довольно много времени, чтобы ответить на сообщение. Иногда это не проблема, но иногда так и есть.

На днях моя тетя попросила прислать ей список футболок и книг, которые я хотел на Рождество. Я сказал “хорошо”, но потом я не отправил ей список (я не думал, что будет какая-то спешка, так как Рождество еще через полтора месяца).

Через несколько дней она снова написала мне, что ей нужна информация до X декабря, потому что после этого она будет очень занята и у нее не будет времени, чтобы купить подарки.

Так как у меня теперь был дедлайн (и я знал почему ей так срочно нужна информация), я смог мотивировать себя и успешно отправить ей список в последний день дедлайн.

• *

Если вопрос больше подходит для разговора (например, с другом), и вам не нужен ответ, я предлагаю просто отказаться от него. Не очень приятно, когда друг игнорирует вопрос, но кажется, что у этого друга не так уж много времени для вас. У него может быть немного, но очевидно меньше, чем у тебя, и поэтому тебе понадобится кто-то другой, с кем можно провести время, когда этот друг недоступен.

При этом, ты все еще можешь попытаться “оживить разговор” (не уверен, что это по-английски) со своим другом. Подождите пару дней и, если ваш друг не ответил вам, просто отправьте ему “случайный текст” в виде улыбки, “Привет” или “Что случилось?”. Если повезет, у твоего друга будет время и он ответит тебе. Если нет, тебе просто придется двигаться дальше.

То, что оно называется “мгновенным сообщением”, не означает, что вы получаете мгновенный ответ.

Существует бесчисленное множество причин, по которым кто-то может не ответить на сообщение. Это может быть вождение автомобиля, работа/школа, а может быть - сумасшедшая мысль - это может быть кто-то, кто не проверяет телефон каждые 5 секунд. Даже если у вас есть какой-то индикатор, что у них есть read сообщение, например, зеленые галочки на WhatsApp, это не значит, что они в состоянии ответить. Мгновенные сообщения помечаются как прочитанные, когда окна чата остаются открытыми на компьютере, или если они прочитаны и удалены из уведомления о блокировке экрана… вы действительно должны дать людям преимущество сомнений. Даже если они have прочитали сообщение не означает, что они в состоянии ответить правильно, что во-вторых.

я был “ранним усыновителем” интернета, и я могу сказать вам, что когда люди отправили первые сообщения, они не ожидали мгновенного ответа. Это была замена традиционной почты, и единственное, что мы ожидали вырезать, это время доставки. Вы получали электронную почту только тогда, когда включали компьютер. Раньше чтение и ответ на почту занимали много времени, и все равно это должно быть действительно так, если мы хотим, чтобы ответы были хорошо продуманы и имели хоть какой-то уровень качества. Но прошло 25 лет, и мы тоже ожидаем мгновенных ответов по электронной почте, потому что письма приходят на смартфоны людей, и у каждого есть смартфон, так?

Если бы вы позвонили кому-нибудь, а он не ответил, вы бы не всегда предполагали, что он вас игнорирует - он может быть занят, у него нет телефона, или он может быть на молчаливом и т.д. и т.п. Мы должны думать то же самое с текстовым сообщением или мгновенным сообщением.

Дайте кому-нибудь разумное время, чтобы ответить. Конечно, после нескольких дней без ответа вы можете захотеть “прогнать его”, если это срочно, но есть хорошие способы сделать это. Вы можете просто спросить:

Эй, вы получили мое предыдущее сообщение?

Или почему бы не пойти в старую школу и не позвонить им? Я не виню тебя за то, что ты чувствуешь себя расстроенным из-за того, что не отвечаешь. Если честно, я чувствую то же самое, если и когда это случится со мной. Но дело во многом в твоей личности, как и в их. Ты чувствуешь, что тебе нужна быстрая реакция, но это не учитывает то, что другие считают приемлемым. Звонить человеку может быть лучше, потому что с самого начала вы знаете, свободен он или нет. А если да, то вы сразу же получаете ответ.

Проблема с вашим прямым вопросом how to let people know I don’t appreciate be ignored is that it comes over a little passive-aggressive. Вы предполагаете, что они подписывают вас, но пренебрежение ответом на сообщение не то же самое, что игнорирование отправителя.

Если бы вы сказали с самого начала что-то на эффект здесь мой вопрос, я ожидаю ответ, большинство людей подумали бы, что вы были агрессивным, высокомерным и требовательным. Аналогичным образом, если вы гнались за сообщением с чем-то вроде “Я ожидаю ответ”, это было бы грубо по стандартам большинства людей.

Это given, что, задавая вопрос вы ожидаете ответ, так что нет необходимости говорить это. Мягкое напоминание, как я предлагал выше, вернет ваш вопрос обратно в их внимание. Если они - порядочный человек, то ответ они дадут вам, когда это будет удобно. Признайтесь, некоторые люди _являются грубыми и сознательно игнорируют сообщения. Вы поймете, кто они, если вы дадите разумное время для ответа. Но если вы будете настаивать на ответе агрессивно, вы можете потерять достойного друга.

Игнорирование мгновенных сообщений - это часть правильного использования, начните делать это тоже.

Просмотр игнорирования мгновенных сообщений (IM) положительно. Некоторые более решительные люди игнорируют IM намеренно, как часть их личных границ, чтобы сохранить фокус, производительность или мир. Они полны решимости игнорировать личные мгновенные сообщения на работе, чтобы не отвлекаться. Они полны решимости игнорировать сообщения, связанные с работой, вне работы, чтобы дать себе нормальный отдых. Они игнорируют сообщения во время вечерних тренировок или в личное время, чтобы полностью отдохнуть, что важно для них. Может быть, вы тоже сможете найти себя в некоторых из этих настроек. IM, как и входящие звонки, являются злоумышленниками, приносящими вам что-то часто совершенно не связанное с вашим текущим контекстом. Вам необходимо создать свою личную политику, как с ними обращаться.

Более того, считается, что мгновенные сообщения имеют меньший вес, чем сообщения электронной почты, потому что они слишком легко исчезают из поля зрения. Если вы помните, во многих мессенджерах прошлого, запуск приложения для работы с сообщениями не приводил к появлению последних сообщений и текущей позиции в чате, но они начинали с пустым местом - все, что было недавно, пропадало. Даже сегодня мы все еще не ожидаем, что человек действительно найдет наше недавнее сообщение после того, как оно было отклонено - отклонено либо преднамеренно, либо просто потому, что уведомление блокировало просмотр других сообщений. Таким образом, некоторые IM-сообщения вообще никогда не замечаются. (Пример: на прошлой неделе я случайно обнаружил, что кто-то написал мне очень важное сообщение в январе, очевидно, полагаясь на то, что я его найду. Я нашел его 8 месяцев спустя, когда искал что-то другое.)

Советы, когда обращаешься к другим, не отвечающим на твои IM:

• Срочная вещь? Пинг через IM еще раз, а потом звонок.
• Вещь, которая нуждается в дополнительной проработке с обеих сторон? Скопируйте ваш запрос в электронную почту и отправьте его. Если он заслуживает особого внимания, вы можете использовать IM, чтобы уведомить о том, что вы отправили электронное письмо прямо сейчас.

Советы по входящим IM:

• если вы не можете обратить на них внимание, убедитесь, что вы держите их непрочитанными (или помните их) и следуйте за ними позже OR
• покажите вашим IM партнерам, что они не должны полагаться на IM и они должны считать их забытыми, если вы не ответили на них в ближайшее время

Как сказал комментатор ниже моего ответа, вместо того, чтобы уважать границы других людей, вы в основном спрашиваете здесь, что вы можете заставить их границы стать более открытыми. Но принуждение других людей к поведению, как правило, не работает (если только этого не требует закон штата, какое-либо их обязательство по отношению к вам или договор). Но для стандартного мгновенного обмена сообщениями, просто дайте и уважайте свободу.

Вы звоните им.

Email, IM, текстовые сообщения - это асинхронный носитель. Вы не можете ожидать, что люди бросят то, что они делают, чтобы ответить вам. Чтение / Полученные квитанции означают, что сообщение было доставлено и (возможно) отображено на каком-то экране. Это не означает, что оно было просмотрено, прочитано или понято.

Что это значит для вас?

Стоит учесть некоторую задержку в вашем общении. Другие люди имеют свое собственное расписание, и то, что каждое электронное сообщение, текст и IM является сердцем, это просьба втиснуть часть времени отправителя в расписание получателей. Вы не контролируете это.

Если, с другой стороны, у вас есть крайний срок, вы можете включить это в вашу электронную почту (_ это было бы здорово, если бы вы могли ответить на X из-за $reason), где _$reason что-то, вероятно, будет интерпретироваться как reasonable другой стороной.

Тот факт, что он прочитал ваше сообщение, не означает, что он _ должен_ ответить.

Я знаю, это может прозвучать грубо, но это совершенно нормально not answer, когда кто-то, кого вы едва знаете, посылает вам сообщение.

Есть бесчисленное множество причин, по которым он может не захотеть отвечать (может быть, он занят, может быть, он больше не заинтересован и т.д.). Тот факт, что вы общались с ним, не обязывает его отвечать на ваши сообщения.

Как мне установить границы, чтобы люди знали, что я ожидаю ответа, даже если это как “Мне больше не хочется этим заниматься”?

Вы не можете ожидать таких вещей от других людей, они вольны делать все, что они хотят. Ожидать, что другие люди будут делать вещи нормально, если вы находитесь в иерархических отношениях (отец / сын, или босс / сотрудник, и т.д.), но в противном случае, это не так.

Тот факт, что вы используете технический сервис, который позволяет вам чтобы отслеживать если он прочитал ваше сообщение не дает вам право заставить его принять ваши собственные ожидания.

“Я не чувствую, что делать это больше”

Очень немногие люди осмелятся сказать это прямо, чтобы остановить отношения. Это факт. Но да, более или менее, молчание часто является способом сказать это.

Если через неделю он все еще не ответил, это это ответ: он передумал, и не хочет больше продолжать дискуссию.

Добавление : почему люди обычно игнорируют и не говорят эксплицитно “Мне больше не хочется этого делать”? Потому что, говоря это начало нового разговора, новые вопросы (например, “Почему ты больше не хочешь? Что я сделал не так?”), требующие новых ответов, новых сообщений, что создаст еще больше неудобств. По этой причине люди иногда останавливают разговор, просто игнорируя сообщения, это проще, быстрее и не просит оправдания своих чувств (люди не любят, когда им приходится оправдываться, почему они хотят прекратить отношения).

Как я могу установить границы, чтобы люди знали, что я ожидаю ответа, даже если это как “Я больше не хочу этим заниматься”?

Границы должны защищать то, что драгоценно для тебя. Сначала нужно определить, что это такое.

Если драгоценная вещь ваша time, например, вы можете сказать что-нибудь вроде

Предложение действует до завтра. После этого, сделка отменяется.

Тогда, если они ответят послезавтра, они подбегут к вашей границе, когда вы скажете им, что вы отозвали предложение. В следующий раз, когда ты сделаешь предложение, они будут знать, что ты серьезно относишься к срокам.

Ты можешь адаптировать это, чтобы защитить свое достоинство и т.д. Однако, имейте в виду, что границы не являются инструментами принуждения - их нет для того, чтобы заставить других вести себя так, как вы хотите. Если они не отвечают, они просто бегут к вашей границе, но установка границы не может “заставить” их ответить. (Вы можете переступить their границу, если попытаетесь заставить их ответить).

TL;DR

“Мгновенный” в мгновенных сообщениях - ужасное неправильное название. Это не “мгновенное”, и неприятно ожидать, что это так. Это порождает путаницу у разумных людей.

Длинные

“мгновенные” сообщения asynchronous (как и не синхронизированные), как и электронная почта, обычная почта, текстовые сообщения, голосовая почта, и т.д. Если нет никого, кто мог бы принять сообщение, когда оно прибывает, оно зависает вокруг, пока кто-то не прочитает/слушает, или даже просто до тепловой смерти Вселенной.

В отличие от этого, речь, телефонные звонки, скайп, телеграф и т.д. synchronous: если нет никого, кто бы “слушал” на другом конце, ваше сообщение падает на пол.

Некоторые люди действительно приняли природу методов асинхронного общения, которые действительно раздражают людей, которые все еще ожидают синхронного общения.

Мой вам совет: если вы ожидаете (или нуждаетесь, в конкретном случае) синхронного общения, то используйте правильный метод: телефонный звонок, звонок по скайпу, встреча за кофе, и т.д. Не оставляйте детальную голосовую почту, вместо этого скажите “привет, перезвоните мне”.

Даже если вы знаете, что другой человек прочитал ваше сообщение, ответ в реальном времени просто не является предназначенной функцией системы (опять же, несмотря на название). С технологической точки зрения это “лучшее усилие” системы, а с точки зрения IME это тоже “лучшее усилие” в социальном плане.

Я бы посоветовал уточнить, почему ответ важен. Думая о том, почему вам нужен ответ, я помогу вам справиться с задержками в сообщениях.

Как называется сайт?

[read, no response]

У меня будет время посмотреть ваш сайт сегодня вечером, и я хотел бы увидеть его, прежде чем мы обсудим это дальше.

Многим людям трудно сказать “Нет, спасибо”, поэтому раздавать “нет” всегда поможет вам понять, где другие стоят, и вытащит неопределенность из разговора. Давая крайний срок всегда помогает в установлении ожиданий для разговора.

Когда вы приедете?

[читать, нет ответа]

Я приеду около обеда, так что, возможно, мы сможем встретиться за обедом.

Даже если другой человек не имеет хорошего ответа, предлагая исходные данные, чтобы выйти из может помочь сузить неопределенные планы. Теперь ответ может быть _“Извините, я не думаю, что я буду там до обеда.” Или это может быть _“Да, я должен быть там на обед, давайте встретимся тогда.” _ По мере приближения события, вы можете сузить планы для конкретных мест и времени.

Если получатель продолжает быть трудным, держите установку сроков. Ты скоро будешь здесь? Я хочу поесть перед панелью 1:30"._

Установив ожидания и сроки в разговоре, в конечном итоге ответ станет настолько срочным, что вы получите ответ, или же ответ просто станет ненужным. Некоторые люди просто не умеют брать на себя обязательства или говорить “нет”, и, отправляя конкретные следующие сообщения, вы можете узнать, от каких людей вы можете ожидать ответа.

Я прочитал все остальные ответы и не думаю, что они отличный совет. (Без обид.)

Это IPS, но также и общий бизнес. Вы должны иметь это в виду по мере приближения.

В этой ситуации

Будьте терпеливы, смиритесь с тем, что он не вернется к вам в ближайшее время, и будьте готовы к тому, что он никогда не вернется к вам по этому вопросу. Ты не сможешь победить их всех, и в жизни ты услышишь намного больше “нет”, чем “да”, и это нормально. Это то, что вы должны быть в состоянии принять, не оказывая на вас негативного влияния.

В будущих ситуациях

Будьте терпеливы, и всегда давайте время для последующих действий. “Это здорово, вы можете достать мне информацию к четвергу?” или “Я назначу время, чтобы мы снова поговорили на следующей неделе, пожалуйста, пришлите мне соответствующие материалы исследования до этого, чтобы я мог их просмотреть и мы могли их обсудить.

В обеих ситуациях будьте очень терпеливы. Настойчивость пациента - это то, как происходит бизнес. А соблюдение крайних сроков показывает, что вы знаете, что нужно делать людям, сколько времени им потребуется на это, и что у вас есть управленческие навыки, необходимые для того, чтобы держать их в курсе дел. И если кто-то суетиться из-за того, что у него есть временные рамки, в которые он должен выполнить свою работу, вы все равно не захотите вступать с ним в бизнес. Лучше не усложнять дружбу с такими вещами.

**Вы можете позвонить? Наверное, нет. Это не подчеркивает вашу способность быть терпеливым, и приведет к тому, что вас будут игнорировать только тогда, когда на самом деле это зависит от времени.

**Сможете ли вы написать еще раз? Скорее всего, нет. Если ничего не получится, все в порядке. Важно не привязываться слишком сильно к идее, пока не увидишь, что она будет конкретной.

Если вам нужна некоторая информация в определенный момент, лучше всего позвонить. Насколько я знаю, нет общепринятого правила, когда нужно ответить на текстовое сообщение. Если вам нужно узнать, не нужно ли вам что-нибудь к определенному времени, вы можете попробовать отправить им звонок. Если это не удается, вы можете отправить смс или электронное сообщение, в котором говорится, что вам просто нужно знать к определенному времени, в противном случае вы будете действовать в соответствии с этим. (Например: Мне нужно знать, подвезет ли меня кто-нибудь завтра в аэропорт, но мне нужно знать к вечеру, если он собирается это сделать; на всякий случай, если мне нужно запланировать такси. Я сообщу им об этом по тексту, как правило, заблаговременно, и позвоню ближе к крайнему сроку, и, если не получится ответить, приму решение самостоятельно").

У меня есть личный рейтинг взаимодействия и с каждым шагом вниз я предполагаю, что ответ мой быть отложено:

• лицом к лицу
• видеозвонок
• телефонный звонок
• IM
• почта
• улитка почты

Это помогает установить ожидания для другой стороны (когда они получают электронную почту это означает, что это менее срочно, чем они приходят, чтобы увидеть меня лично).

Это не золотое правило, есть много возможных вариантов.

Так что, если бы я получил от вас сообщение, я бы поместил его где-то в середине мой собственной классификации. Так как нет официального Message Reply Time Standard, каждый строит свой собственный, и ни один не лучше другого.

Список “игнорировать” немного отличается (но конслюзии те же самые). Я менее склонен игнорировать

• face to face
• snail mail
• email
• IM
• phone call

Phone call is at the very end, потому что мне не очень нравится, когда люди ожидают интерактивности с проблемой, о которой у меня не было времени подумать, и обычно версия “по телефону” более хаотична. С другой стороны, недопонимание сразу же устраняется, так что, опять же, это зависит от случаев (и людей).

Здесь уже есть несколько хороших ответов, но большинство из них дают общие советы по поводу обмена мгновенными сообщениями. Хотя я согласен, вы не всегда можете рассчитывать на ответ сразу, примеры, приведенные в вопросе, являются примерами, которые действительно гарантируют быстрый ответ, и раздражает, когда приходится ждать:

1. В первом примере описывается ** другой человек, инициирующий** идею совместной работы. И этот человек не отвечает на вопрос, требующий дополнительных разъяснений. Похожая вещь произошла со мной недавно и не чувствует уважения к тому, что меня оставили болтаться.

2. Второй пример - встреча в тот же день** с другом** (не случайное знакомство).

Вышеприведенный вопрос касается не только IM, но и уважения между потенциальными деловыми партнерами и друзьями.

Вот некоторые вещи, которые я хотел бы предложить:

1. Хотя вы не можете навязывать свои границы другим, вы можете заявить о них и надеяться на лучшее. Не ждите слишком многого. Если вы получите хорошую реакцию: хорошую. Если нет, списать это, отточить свои навыки, попробуйте еще раз.
2. В целом, определение границ, получение обратной связи о ваших взаимодействиях или отношениях и т.д. лучше делать с глазу на глаз. Выбирайте по одной конкретной вещи за раз, которой вы недовольны, говорите о себе и о том, чего вы хотите (или, вернее, желаете), не обобщайте и не драматизируйте (“вы никогда не ответите вовремя”), не нападайте (“вы ужасный человек”), сохраняйте спокойствие, отделяйте факты от интерпретаций (факт: “Вы не ответили в прошлую среду” интерпретация: “вы неуважительны”). Это общие советы по общению. Читайте об этом в другом месте. Вы также можете посмотреть “ненасильственное общение” маршала Розенберга.
3. Я не думаю, что каждый соответствует одному и тому же этикету в IM. Я думаю, что это то, о чем необходимо договариваться в индивидуальном порядке. Мои друзья знают, что они не могут ожидать быстрого ответа по электронной почте или по IM. Если что-то важное, они знают, что всегда могут позвонить мне по телефону. Иногда мы заранее устанавливаем время для телефонных звонков. Это работает очень хорошо.
4. В общем, природа IM такова, что некоторые люди считают нормальным не отвечать сразу, отвечать вообще и не прощаться после разговора. Если вам это не нравится, переключитесь на другие методы для важных для вас вещей (например, телефон).
5. Для неважных вещей старайтесь справляться с ним не всегда так, как вам хочется. Это (часто) не личное. Это форма связи.
6. Для друзей: Аккуратно постарайтесь выяснить, почему они так себя ведут. Вас можно считать слишком настойчивым. Это может быть другой человек, устанавливающий их границы, не отвечая. Однако, нет способа узнать (кроме как спросить). Опять же, я бы сделал это лично (лицом к лицу). См. общие советы по общению номер 2.
7. Хорошо выбирайте друзей и деловых партнеров. Если чувствуешь себя неуважительно, то иногда так и есть. Нет необходимости тратить на это больше времени. Но не стоит взрывать мелкие вещи в пропорциях. Никто не может дать вам совет: вы должны решить для себя, что для вас нормально.

• *

Ресурсы :

Есть очень мало книг, которые я могу порекомендовать, но многие люди в основном пишут одно и то же. Вот некоторые онлайн-ресурсы, которые относятся к тому, что я упомянул выше.

Однако, я бы настоятельно не советовал использовать “формулы”, особенно если они идут вразрез с тем, во что вы верите. Это не сработает. Используйте это как вдохновение, делайте то, что работает для вас и удачи …

Общие советы по общению

• Я высказываюсь, отделяю факты от субъективных точек зрения: Алан Шарланд: “Используя ‘I-статья’”

• в дополнение: Хаффпост: “Проблема с ‘I утверждениями’, и что работает лучше’

• о ненасильственном общении:

• книга: Маршал Розенберг: Ненасильственное общение (см. также эту короткую предисловие )

• книга, которую я хотел бы добавить: Поначалу NVC может показаться странным, потому что это полностью противоречит тому, к чему мы привыкли. Она не основана на какой-то религиозной вере, это не секта и не культ. Это просто что-то, что "действительно работает” в моем личном опыте, если вы немного открыты. Тем не менее, оно нуждается в некоторых практиках, и вы можете не захотеть использовать его во всех социальных ситуациях. Но это также то, что ты можешь делать только в своей голове, чтобы отделить свои собственные мысли, чувства, потребности от своих суждений. Вы станете более внимательными к себе, что может быть полезно, даже не меняя своего стиля общения.

Остальные ответы уже все замечательные, но вы упомянули кое-что, на что я хочу сослаться:

Однако, вопрос, который я задал, был очень простым (как называется сайт?), и этот же человек делал подобные вещи раньше.

Мне кажется, что есть определенный человек, который, с вашей точки зрения, игнорирует ваши попытки чаще всего. Я находился в одном положении с моим другом, который не отвечал в течение нескольких дней.

Что действительно помогло, так это сидеть с другом и вести неконфронтационную беседу о том, каково это для меня. Все пошло примерно так:

Я действительно ценю тебя как одного из моих друзей и дорожу тобой до глубины души. Мне нравится общаться с тобой, чтобы поддерживать связь. Я заметила, что иногда ты не отвечаешь на мои сообщения очень долго, и это заставляет меня чувствовать себя грустной и игнорируемой. Я понимаю, что это просто ситуационная коннотация, которую я сам подразумевал под твоим отсутствием ответа, и мне жаль, что я так поступил.

Я тогда дал моему другу немного пространства, чтобы ответить на это. После этого я предложил, чтобы короткий ответ вроде “Хорошо, посмотрим позже” или “Хорошо, сейчас занят” был для меня более приятным ответом, потому что я знаю, что друг видел это.

Это действительно улучшило нашу дружбу. Но я не рекомендую делать это со всеми, кто не отвечает сразу на каждое сообщение. Это был случай, когда я не отвечал несколько дней/недель. Если что-то срочное, звоните. Эта штука звонит на smartPHONE не просто так ;)

Извините еще одну рекомендацию во множестве других - еще десять, на момент написания статьи.

Читая ваше описание ситуации, моя интуиция предложила мне этот возможный сценарий - please bear with me, потому что я объясню на примере:

• *

Когда я общаюсь на IRC, есть один человек, который неоднократно посылает мне приватные запросы с просьбой помочь им с небольшим проектом их.
Эта помощь, которую они хотят получить, принимает форму аутсорсинга их творческих усилий для разработки сценариев для определенного вымышленного персонажа. Когда это началось, все казалось достаточно простым. Со временем я узнал, что они полагаются на меня, чтобы компенсировать свое отсутствие творческих упражнений: они не представляют мне сценарии и просят меня критиковать, а просят меня разработать обоснования и исходные условия.

Вполне вероятно, что этот человек не имеет определенных межличностных склонностей. Форма Аспергера? Возможно. Поэтому я пытаюсь адаптировать свои взаимодействия таким образом, чтобы свести к минимуму, насколько я могу знать, их эмоциональные переживания или травмы, одновременно оказывая им косвенную помощь. Обычно я просто говорю им какой-нибудь вариант “я не в настроении” или “не сейчас”, но иногда я игнорирую этот вопрос, когда я не принимаю активного участия в другой дискуссии в другом месте на этом IRC-сервере.

Хорошо, хватит об этом. Теперь, на вашу ситуацию.

Другие ответы касались того, как вы можете сформулировать свои запросы так, чтобы было ясно, есть ли определенный срок, или вы хотите подтвердить, что сообщение было получено, даже если получатель еще не сформулировал ответ на ваш запрос. Эти ваши висячие сообщения - не просто дружеский чат, а профессиональные вопросы, которые связаны с другим социальным протоколом.

Я рекомендую Вам оценить первопричину отсутствия ответа. В других ответах упоминаются различные возможности: что человек просто еще не получил Ваше сообщение, не прочитал его полностью или прочитал, но не знает, что Вы ждете подтверждения того, что он все обдумывает.
Есть еще один вопрос, который Вы должны учитывать: как часто Вы, из-за отсутствия более тактичной фразы, напористый, когда кто-то говорит “нет”? Когда Вы приглашаете другого человека на какую-то сделку с Вами, и они говорят Вам, что они не заинтересованы, или что они не заинтересованы, или что они, но с некоторыми неприятными оговорками или условиями, Вы сами невежливы или трудно с компромиссом?

Если это так, то есть шанс, что эти другие люди игнорируют вас просто потому, что это легкий способ для них смягчить потенциальную ситуацию с их стороны.

Если вы думаете, что это возможно, то мне кажется, что лучшим подходом будет для вас, чтобы решить эту проблему прямо.

1. Признайте, что в прошлом вы были трудны или упрямы.

2. Сообщите им, что вы будете стараться быть более разумными в будущем.

3. Предложите им какой-нибудь стимул. Это не уловка для торга или попытка заманить их: это благо, предлагаемое без всяких условий, чтобы компенсировать любые прошлые обиды.

Теперь, для формальностей:

1. Продолжайте доставлять ваше предложение.
2. Упомяните о крайних сроках, когда вам нужно подтверждение получения, если это необходимо. В интересах прямоты, сообщите им, почему крайний срок существует: Это не тактика; она необходима только в том случае, если вы хотите предложить свое предприятие другому лицу, а не обоим или более из них.
3. Упомяните о крайних сроках, когда необходимо принять меры.

Наконец, как и в других ответах, вы должны подумать, действительно ли средство “мгновенных сообщений” является лучшим для того, что вы хотите. Когда люди видят мгновенные сообщения, они обычно ассоциируют это с краткостью или с неформальным общением. Конечно, вы можете использовать IM вместо пейджинга - e.g.

Где вы находитесь? Поднимитесь в конференц-зал ASAP

Но, вероятно, это не ваши отношения с этими людьми, которые, кажется, игнорируют ваши сообщения.