Я предложил помочь соседу, как обсудить компенсацию?

Как “компьютерный человек” среди соседей, которые… нет, я имел дело с этим несколько раз. Человек, просящий вас о помощи, не хочет быть халявщиком и, таким образом, хочет компенсировать вам; вы не хотите превратить дружескую услугу в деловую сделку (и, в любом случае, вы не могли бы взимать плату, как это обычно бывает в деловой обстановке, так что это неудобно).

Что сработало со мной, так это предложить обратную услугу. В одном случае я обменял установку веб-сайта на какой-то языковой репетитор, в другом - базовую настройку программного обеспечения для приема почты во время отпуска, а в другом - антивирусную настройку для некоторых куки-файлов домашнего изготовления. Так как вы не знаете этого соседа, вы, вероятно, не знаете достаточно, чтобы предложить что-то заранее, но пока вы там, поговорить и узнать больше о человеке. К концу вашего “служебного звонка” вы должны быть в состоянии предложить something, что человек может сделать для вас, что не платит вам. В качестве запасного варианта, “купить мне обед” (или пиво) работает как обратная услуга и шанс узнать друг друга немного больше, потому что это социальная деятельность.

Я нашел, что просить их пожертвовать в местную благотворительную организацию хорошо. У меня есть довольно состоятельные друзья, которые настаивают на том, чтобы заплатить мне, когда я помогаю им с компьютером или техническими заданиями, но на самом деле мне не нужны эти деньги, поэтому я прошу их пожертвовать все, что они мне заплатят, в местную молодежную организацию.

Это приносит дополнительную выгоду: если они действительно не хотели платить мне, я никогда не знаю, действительно ли они пожертвовали в эту благотворительную организацию от моего имени, и если они пожертвовали, то это пошло на благое дело.

Я бы согласился на что-то подобное:

Привет Neighbor_Имя, я был бы рад просто помочь соседу и с удовольствием познакомился бы с вами, но если вы настаиваете, вы можете пожертвовать на мою любимую благотворительность \_, так как они очень недофинансированы и могли бы использовать деньги больше, чем я могу.

Одного не хватает в других ответах. Принимая деньги, вы берете на себя ответственность за результат. Есть две проблемы:

1. Если тебе заплатили что-нибудь > $0, то сосед может постучать к тебе в дверь и сказать: “Я заплатил за это, а теперь мой компьютер взорвался, это твоя вина!”
2. Если тебе заплатили, то в будущем ты будешь делать подобную работу с похожими темпами, что-то вроде “Эй, ты мне очень помог, не мог бы ты проехать 500 миль, чтобы помочь моему двоюродному брату с такой же проблемой, он и тебе заплатит 20 долларов”

Прося честных денег или не прося вообще никаких денег, ты защитишься от таких ситуаций. Это профессиональные отношения, которые могут стать хорошим дополнением к добрососедским отношениям.

По фразе, вы всегда можете пообещать “взглянуть”, прямо упомянув об отсутствии гарантий, или попросить о пожертвовании в вашу любимую благотворительную организацию.

Компенсация - это сложно. Ты не хочешь просить слишком многого, и звучит так, как будто ты жадный. Вы не хотите предлагать слишком мало, и звучит так, как будто они могут воспользоваться вами в любое время.

Более того, вы должны судить техническое обслуживание. Если ваш сосед предложил вам компенсацию, возможно, он хочет сохранить ваши отношения относительно неличных. Или они могут быть просто социально неудобными.

Одним из обходных путей для этого, который может быть использован практически в любой ситуации, является предложение о том, что вы даете им “друзей и семью discount”. Это особенно уместно, если вы профессионал, которому обычно платят за такие вещи.

Привет, Джон. Я рад помочь тебе с проблемами с компьютером. Обычно мне платят около 130 долларов за эти вещи, но Я дам вам мою специальную скидку. Как насчет того, чтобы спуститься в местный [паб | бар | ремесленная пивоварня | и т.д.] после этого, и вы купите мне пару раундов, и мы квиты?

Или выберите то, что кажется вам хорошим, например, попросите их забрать что-нибудь выпить, и вы оба сможете потусоваться и посмотреть игру.

Если вы не профессионал, то используйте это, чтобы предположить, что вы не будете чувствовать себя комфортно, принимая деньги.

Эй, Джон, спасибо за предложение заплатить мне но так как я не делаю такие вещи, чтобы жить Я бы не чувствовал себя правильно, принимая деньги. Как насчет того, чтобы вместо этого заказать нам большую пиццу и (что-нибудь выпить) и после того, как мы сможем потусоваться и посмотреть игру?

Отдельное примечание: Нравится вам это или нет, но употребление алкоголя является общепринятым видом деятельности в американской культуре. Если у кого-то есть сильные чувства по этому поводу, то это зависит от того, как он озвучит свое неодобрение в социально приемлемой манере. Если это противоречит их религиозным убеждениям, им, вероятно, приходилось делать это много раз, и у них уже есть сценарий.

Взамен, вы никогда не должны чувствовать себя смущённым, предлагая алкоголь тому, кто не пьёт. Просто играй с этим.

Эй, никакого пива, все в порядке. Тогда давай сделаем из него рутбир. Я знаю это место, где делают отличное ремесленное рутбир, тебе стоит попробовать его.

В любом случае, как только ты сделаешь предложение, ты должен просто расслабиться и подождать, пока они либо примут, либо сделают встречное предложение. От них зависит, насколько они готовы пойти на бартер против того, что может вас обидеть, и вы можете расслабиться, зная, что вы, вероятно, примете все, что они скажут.

Я прошу их “заплатить вперед”. Я бы сформулировал это так: “Я рад помочь вам просто быть добрососедским”. Если вы чувствуете, что должны мне что-то, пожалуйста, заплатите вперёд, помогая кому-то другому в будущем"

Мне также нравится жертвовать на благотворительность, но тогда я должен подумать о том, будет ли та благотворительность, которая мне нравится, той, которую они одобрят, и так далее.

Когда кто-то настаивает на том, чтобы отплатить мне за что-то, что я хочу сделать из доброты, я предлагаю как-нибудь пообедать (или поужинать, или выпить пива, что угодно) вместе. Таким образом, я могу потратить больше времени на то, чтобы познакомиться с ними, мы оба получаем что-то в качестве компенсации, и я могу контролировать (в некоторой степени), сколько они на самом деле тратят на меня по моему выбору меню. Еще лучше, если вы позволите им выбрать место, которое вы позволяете им установить эффективный диапазон для того, что they’re удобно с предложением в качестве компенсации.

Причина, по которой я делаю это вместо того, чтобы просить возвращения на основе навыков является то, что я нахожу, что общая деятельность позволяет вам познакомиться с другим человеком гораздо лучше, чем торговые навыки. Я брал уроки игры на гитаре у моего хорошего друга, но он должен был вести себя очень по-другому во время уроков, потому что он был в “рабочем режиме”. Я бы не познакомился с ним так же, если бы так я впервые с ним общался.

Я сам несколько раз был в таком положении и могу понять, почему вам трудно, потому что все, что вы предлагаете в обмен на то, что вы сделали, это вроде как то же самое, что просить оплаты. Даже просьба о неуказанной “услуге” в будущем может показаться зловещей - на самом деле некоторые люди сочтут это еще более тревожным, оставшиеся задаются вопросом о том, чего вы можете ожидать от них, и когда вы можете “обналичить” эту услугу.

Но многие люди остаются чувствовать себя плохо, если они принимают услугу, не давая что-то взамен, потому что они чувствуют, что они в чьем-то долгу, и если ваш сосед чувствует себя так же, то предложение чего-то, что они могут дать вам, помогает им. Все сводится к тому, как вы просите. Из вашего вопроса звучит, что вы действительно ничего не хотите или не ожидаете взамен, что невероятно благосклонно с вашей стороны. Так почему бы не сказать что-нибудь вроде:

Мне не нужна от вас никакая плата. Компьютеры - это то, что я делаю, так что для меня это совсем не проблема. Я счастлив использовать то, что знаю, чтобы помочь своему соседу.

Я нахожу это хорошим подходом по двум причинам, во-первых, потому что, говоря “это то, что я делаю”, вы заверяете их, что это не сложно, но также это самый тонкий намек, что, возможно, есть что-то _they сделать, что было бы не трудно предложить в качестве услуги в обмен на услугу. Может быть, им нравится садоводство, и они предложат подстричь вашу живую изгородь в следующий раз, когда они сделают свое дело? Это просьба без спроса.

Если они не понимают тонкого намека и все еще настаивают на том, что они дадут вам что-то, у вас есть пара вариантов. Они могут чувствовать себя плохо, если не дадут тебе что-то, так что ты можешь предложить что-то номинальное. Ты уже подумал о том, чтобы попросить пива. Как только вы встретитесь с вашим соседом в его доме, не составит труда оценить, будет ли покупка пива трудной (если они немощны и не могут легко добраться до магазина), или это может их обидеть (они супер-строгие трезвенники). Один из моих коллег, который также работает в IT-отделе, говорит, что они справляются с этой ситуацией, прося купюру наименьшего номинала без всяких колебаний - что-то, что любой может себе позволить - так что это второй вариант, если вы не думаете, что это нахально.

Так что вы можете сказать что-то вроде:

Я ничего не могу придумать. Купите мне пиво, если вы действительно чувствуете, что должны дать мне что-то, но, честно говоря, я просто рад помочь.

Также есть много способов, которыми кто-то может “купить вам пиво” без всяких проблем. Возможно, у них уже есть немного в доме. Или кто-то может просто положить цену пива в твою руку. Конечно, вежливо принять это вежливо.

Эта ситуация является сложной.

Принятие денег в качестве компенсации часто не является хорошим выбором. Вряд ли вы можете брать с них плату за работу в профессиональной обстановке. Есть проблемы с налогами и правилами, и вы можете оказаться в “гарантийной” ситуации, как в случае с “Я заплатил за это, а теперь он сломан, так что вы должны исправить это бесплатно”.

Но принятие никаких компенсаций вообще или идти с “Это то, что я делаю, так что это не проблема” подход, предложенный другими ответами, также не без проблем.

Я не раз оказывался (и видел других людей с обширными компьютерными знаниями) в положении, когда другие начали бы полностью зависеть от моих знаний, даже не пытаясь решить проблему самостоятельно. Однажды мне даже пришлось столкнуться с тем, что кто-то потребовал, чтобы я помог им бесплатно, потому что они верили, что, поскольку я помогал стольким другим бесплатно, у них также будет право на бесплатное внутреннее обслуживание в другом конце города.

Мой хороший друг обычно ездит более часа, чтобы забрать и починить компьютеры для далеких знакомых без какой-либо компенсации.

Чтобы избежать ситуации, когда “я помогаю тебе время от времени бесплатно, потому что я милый”, я обычно придерживаюсь этих “правил”:

1. Перед тем, как посмотреть на их устройства, я сначала спрашиваю их, что они пробовали до сих пор, и не пробовали ли они Google для решения этой проблемы. Если они не могут потратить некоторое время на решение своих проблем, почему я должен это делать?

2. Я никуда не пойду, только чтобы помочь. Я помогу, если я уже в гостях или в противном случае они приносят свои сломанные вещи ко мне.

3. Всякий раз, когда я кому-то помогаю, он остается со мной, пока я трачу время на починку его вещей.

4. Пока я чиню их вещи, я говорю им, что я делаю, и пытаюсь научить их тому, что им нужно сделать, чтобы решить проблему самостоятельно.

5. Я не принимаю никаких компенсаций, что касается меня, достаточно компенсации, если они научатся исправлять свои проблемы сами.

Это может звучать грубо, но это служит двум целям:

1. Они ценят и ценят время, которое я вкладываю, и не верят, что “это ерунда”.

2. Многие люди на самом деле учатся решать свои проблемы самостоятельно, даже нетехнические люди. Большинство проблем на самом деле довольно легко решить, и эта стратегия призвана научить их этому.

Был один раз, когда одна моя нетехническая подруга позвонила мне, потому что у нее были проблемы с интернетом, и она начала разговор с “Я отключил и снова подключил WiFi, когда это не сработало, я попробовал его с проводным соединением”. Когда это не сработало, я перезагрузила компьютер, перезагрузила маршрутизатор и попробовала снова". Всё это не сработало. Что еще я могу попробовать?“.

Это то, что происходит, если вы просвещаете людей, а не только устраняете их проблемы.

Я просто говорю им, что посмотрю, и они могут сделать мне чашку чая (или кофе, или воды - что-нибудь банальное), и после того, как я оценю, что нужно, если это будет большое дело, перегоревший блок питания или жареный жесткий диск или другая проблема с оборудованием, то дайте им знать, что они должны будут отнести его в магазин, чтобы починить. Особенно легко, если все, что у вас есть с вами есть маленькая отвертка и несколько дисков и / или USB-палочки с вашим “магии” программного обеспечения на них, и если это что-то, что вы можете позаботиться о вашем “магии” программного обеспечения или расстегнуть их принтер, то это стоит вашего времени, чтобы быть дружелюбным соседом! Тогда последствия следующей неудачи - не ваша проблема :)