Как отреагировать на то, что случайно назвал кого-то не тем именем.

ТЛ; DR

Быстрое и честное извинение сработало лучше всего в моем опыте

• Количество извинений зависит от каждого конкретного случая, человека и контекста

• Некоторое самоуничижительное юмористическое настроение в значительной степени способствует рассеиванию неловкости

• Обычно эта ошибка не является большой проблемой, Так что продолжение разговора после извинений/восстановления является хорошим способом сгладить ситуацию и сделать немного быстро забытым

Как кто-то, кто делает это проскользнувшим лицом к лицу в разговорах с людьми, моя стратегия перехода сразу же приносит извинения и пытается передать мое смущение, вероятно, со смехом и каким-то комментарием/извинением в строке “Это случается со мной со всеми, я ужасно говорю об именах”. После этого я позволяю себе это, и обычно быстрый смех за мой счет исправляет любое сиюминутное правонарушение, которое могло быть вызвано ошибкой. Я чувствую, что извинения больше, чем необходимо, могут в конечном итоге означать, что человек должен быть обижен больше, чем он есть, что не приводит ни к чему хорошему.

Большая часть этого подхода напрямую переносится на текстовое общение, при этом предостережение заключается в том, что вы не сможете оценить язык тела/лицевое выражение сразу после проскальзывания, чтобы выяснить необходимый уровень/интенсивность восстановления. Вы должны будете вынести суждение, основанное на контексте и потенциальной обиженной стороне, и их первоначальном ответе на вашу ошибку. Если у вас с этим человеком глубокие отношения и вы говорили о тяжелых/важных вещах, когда вы испортили его имя, может понадобиться чуть больше похабанности и латания, чем во время разговора со знакомым. Признание вашей ошибки до того, как она будет допущена, также может в значительной степени способствовать минимизации нанесенных обид.

Я: Ну, я думаю, пришло время мне поспать

Друг (Клара): Спокойной ночи!

Я: Спокойной ночи, Элис!

Я: Упс Дх, моя плохая Клара, может быть, мне тоже стоит пойти спать

В большинстве случаев быстрые извинения и легкомысленная передача смущения сглаживают ситуацию наилучшим образом. Продолжая беседу мимо ошибки, я также буду бороться с потенциальной неловкостью, связанной с проживанием на ошибке.

Я: Завтра большой день?

По моему опыту, это чрезвычайно распространенная ошибка среди людей, поэтому она редко вызывает много обид.

В стороне, я склонен избегать использования имен людей в общении, чтобы избежать именно этой проблемы, если вы считаете, что это ошибка, которую вы часто делаете, изменение вашего стиля общения, чтобы уменьшить использование имен людей, является одним из способов, чтобы просто обойти проблему полностью.

Ой, не тот человек

Вы можете сказать это, если это чат-система, в которой вы можете легко переключаться между говорящими людьми. Нередко бывает так, что Вы выбираете не того человека и отправляете сообщение другому человеку.

Мы все там были, не так ли? Ну, это случается иногда, когда знаешь человека со схожим именем или похожей личностью.

Однажды я позвонил своей коллеге по имени ее сестры, с которой я работал в предыдущей компании. Вскоре я понял свою ошибку и просто извинился за это.

Итак, происходит ли это во время онлайн-чата или разговора с глазу на глаз, простое извинение сработает. Так как вы не можете видеть выражения лица в лицо, сообщение с простыми извинениями должно сработать.

Ой! Извините! Просто глупая ошибка. Спокойной ночи, Клара!

Вы должны попытаться отправить это сообщение раньше, чем вы поймете, что это ошибка, или, возможно, до того, как ваш собеседник исправит вас. Если они исправят тебя до того, как ты сможешь извиниться, скажем,

Извини! Виноват. Я, возможно, не очень хорошо соображаю.

Когда вы извиняетесь, называя кого-то неправильным именем, постарайтесь указать его правильное имя, чтобы он предположил, что вы не забыли его имя, и это было просто промахом или маленькой ошибкой.